تاثیر اخلاق و رفتار حرفه ای حسابداران بر بانکداری نوین

اصول اخلاقی بر اساس آموزه های دینی و ارزش های اسلامی است. رعایت این اصول در امور بانکی می تواند باعث بهبود الگوهای رفتاری و تعامل بانک ها با یکدیگر یا با سازمان ها، مشتریان و کارمندان دیگر شود. بانکداری با معرفی محصولات و منابع جدید و همچنین ایدئولوژی های مختلف، چالش هایی را در فضای رقابتی بانکی ایجاد کرده است. بانکداری نوین در بازار بین المللی گسترش چشم گیری داشته است. این تحقیق در پی پاسخ به این سوال است که آیا بین اخلاق و رفتار حرفه ای حسابداران بر بانکداری نوین در بانک های استان سیستان و بلوچستان، تاثیر معناداری وجود دارد؟ یکی از مهمترین اهداف در توسعه بانکداری مدرن، کاهش و از بین بردن ایده آل الزام و اجبار افراد برای مراجعه به شعبه بانک برای دریافت خدمات بانکی به صورت الکترونیکی است. به این ترتیب از اتلاف وقت و انرژی مشتریان و کارمندان شعب بانکی جلوگیری شده و بازده، کیفیت و سرعت خدمات به روشی مطلوب افزایش می یابد. بانکداری مدرن سعی در کاهش وابستگی معاملات مالی روزمره مردم به ابزار و متقاعد کردن آنها از نظر علمی و فرهنگی دارد. بهره برداری از بانکداری جدید همچنین برای دولت ها ارزش افزوده خواهد داشت. امروزه در صنعت بانکداری ضرورت اخلاق و رفتار حرفه ای نه تنها از سوی بانک ها بلکه از سوی مشتریان بانکی به شدت احساس شده است. برای این منظور ۹ بانک به تعداد ۱۸۸ پرسشنامه به جامعه آماری مورد تحقیق و بررسی قرار گرفت و با استفاده از روش های تحلیل عاملی اکتشافی و سپس تحلیل استنباطی به کمک نرم افزارهایLisrel ۸. ۵ وSpss ۱۶ انجام گرفته است. نتایج حاصل از خروجی های لیزرل نشان می دهد که نسبت مجذور کای به درجه آزادی کمتر از سه است و سایر شاخص های برازندگی برازش مدل را مورد تایید قرار می دهند. از این رو شاخص هایی برای اخلاق و رفتار حرفه ای حسابداران در بانک ها داشته و مشخص شد که بانکداری نوین بر رفتار حرفه ای و اصول و ضوابط حرفه ای و سایر خدمات ثاثیر مثبت و مستقیم می گذارد. همچنین نتایج آزمون فریدمن نشان می دهد در میان مولفه های اخلاق و رفتار حرفه ای بترتیب مولفه درستکاری، بی طرفی، صلاحیت و مراقبت حرفه ای، رازداری، رفتار حرفه ای، اصول و ضوابط حرفه ای دارای بیشترین و کمترین اهمیت در گروه می باشند.