مبانی رفتار شهروندی سازمانی و پیامدهای آن در سازمان
سال انتشار: 1402
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 81
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IRCMMS07_064
تاریخ نمایه سازی: 16 بهمن 1402
چکیده مقاله:
از جمله مفاهیم نسبتا جدید در حوزه مدیریت سازمان ها، شهروندی سازمانی است .تحقیقات اولیه ای که در زمینه رفتار شهروندی سازمانی انجام گرفت بیشتر برای شناسایی مسئولیت ها و یا رفتارهایی بود که کارکنان در سازمان داشتند ولی اغلب نادیده گرفته می شدند. در یک تقسیم بندی کلی، شهروندی سازمانی دارای ابعاد مختلفی نظیر آداب اجتماعی، نوع دوستی، وجدان کاری، جوانمردی و نزاکت است. از عوامل اثر گذار بر آن میتوان ویژگی های فردی کارکنان، ویژگیهای شغلی، ویژگی های سازمانی و رفتارهای رهبری را برشمرد. موثرترین عامل در تحقق نیافتن رفتار شهروندی سازمانی در سازمان ها فرسودگی های شغلی افراد در محیط کار می باشد که در حقیقت نوعی فرسودگی روانی است که با فشارهای روانی یا استرس های مربوط به شغل و محیط کار توام گشته است. در نهایت؛ بررسی های انجام شده نشان می دهد که با مدیریت موثر و تقسیم کار مناسب می توان شرایطی ایجادکرد که افراد نقش خود را با کیفیت و کمیتی فراتر وظایف تعریف شده ایفا نموده و به عنوان شهروند سازمانی متخصص و متعهد در ۱ راستای تامین انتظارات ذینفعان گام بردارند. لذا در این مقاله به بررسی رفتار شهروندی سازمانی و تاثیر آن در جلوگیری از فرسودگی شغلی پرداخته می شود.
کلیدواژه ها:
مفهوم شهروند سازمانی ، رفتار شهروند سازمانی ، ابعاد رفتار سازمانی ، عوامل تاثیر گذار بر رفتار سازمانی ، پیامدهای رفتار سازمانی.
نویسندگان
زینب قنبری
کارشناسی ارشد، جامعه شناسی، دانشگاه آزاد اسلامی ، شهرداری گرمسار