کانکت (Connect)، تحولی دیجیتال در اکوسیستم مشتریان شرکت های بیمه اتکایی
محل انتشار: دومین کنفرانس ملی تحول دیجیتال، بانک و بیمه
سال انتشار: 1402
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 74
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
DBICONF02_007
تاریخ نمایه سازی: 16 بهمن 1402
چکیده مقاله:
صنعت بیمه و بیمه اتکایی شاهد یک تغییر دگرگونی است که توسط پیشرفت های تکنولوژیکی و انتظارات مشتری در حال تکامل هدایت می شود. در این چشم انداز پویا، شرکت بیمه اتکایی تهران، یکی از شرکت های پیشرو در صنعت اتکایی ایران، از پرتال پیشگامانه کانکت (Connect) خود پرده برداری کرده است که نحوه مدیریت روابط شرکت های بیمه اتکایی با مشتری را دوباره تعریف می کند. این مقاله توسعه، ویژگی ها و تاثیر پرتال کانکت (Connect) شرکت بیمه اتکایی تهران را بررسی می کند و نیاز ضروری به چنین نوآوری در صنعت را روشن می کند. ما به پیچیدگی های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در بیمه اتکایی می پردازیم و چالش های پیش رو و مزایای بالقوه راه حل های موثر CRM را روشن می کنیم. در پایان، خوانندگان درک جامعی از چگونگی ایجاد تحول در بخش بیمه اتکایی و ارتقای مزیت رقابتی شرکت بیمه اتکایی تهران به دست خواهند آورد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
رضا مهرعلیزاده
کارشناسی ارشد، مهندسی عمران، دانشکده فنی دانشگاه تهران
فریال فراکش
کارشناسی ارشد MBA، گرایش مدیریت استراتژیک، دانشگاه امیرکبیر
محسن قره خانی
استادیار، گروه مالی، موسسه آموزش عالی الکترونیکی ایرانیان