مدیریت دانش فرآیندمحور مفاهیم، رویکردها، راهنمای پیاده سازی

امروزه، یکپاچه سازی مفاهیم، روشها و تکنولوژی های مدیریت دانش با فرآیندهای کسب و کار سازمانی، تبدیل به یک موضوع مهم و چالش برانگیز مطالعاتی گردیده است. به منظور حصول نتایج مناسب و کاربردی، می بایست مفاهیم مدیریت دانش و مدیریت فرآیندهای کسب و کار، به طور مشترک و یکپارچه در سازمان ها مورد تحلیل قرار گیرند. علیرغم علاقه مندی فزاینده محققان و کارشناسان جهت مطالعه در خصوص مدیریت دانش با ارجاع به مدیریت فرآیندهای کسب و کار، همچنان خلا مطالعاتی جدی در این حوزه به چشم می خورد. در این مقاله به طور عمده به تعیین و تحلیل برخی از نکات کلیدی، دسته بندی ها و رویکردهای موجود در مفهومی تحت عنوان مدیریت دانش فرآیند محور و تفاوت های آن با برخی از مفاهیم مشابه نظیر مدیریت فرآیند دانش محور پرداخته شده است. بدین منظور ضروری است تا سیستم مدیریت دانش و ابعاد و اجزای آن در سازمان های فرآیندی معاصر، بالاخص از منظر فرآیندهای کسب و کار، مورد بررسی و مطالعه قرار گیرد. همچنین جایگاه این مفاهیم در ارتباط با دیسیپلین های مختلف سازمانی و نیز کاربرد ابزار و تکنولوژی در پیاده سازی مورد بحث قرار گرفته است. متدولوژی تحقیق استفاده شده به صورت کتابخانه ای و اسنادی و بر مبنای مطالعه و آنالیز برخی از مهم ترین مطالعات موجود در ادبیات موضوع و بررسی برخی از مطالعات موردی انجام شده می باشد. در پایان نیز بر اساس جمع بندی مطالعات انجام شده، راهنمای پیشنهادی جهت پیاده سازی مدیریت دانش فرآیند محور معرفی می شود.