اثربخشی روش های آموزش و توسعه برای ایجاد شایستگی های دیجیتال با استفاده از تکنیک های تحلیل مضمون، آنتروپی شانون و تاپسیس

انقلاب صنعتی چهارم با محوریت تحول دیجیتال ماهیت کار، کسب و کارها، سازمان ها، رهبری سازمان و... را تغییر داده و بر آنها اثرات عمیقی به جای گذاشته است. درنتیجه مواجهه موثر منابع انسانی سازمان ها به­عنوان یکی از ارکان اساسی آنها با این پدیده امری ضروری تلقی می­شود. در این راستا کارکنان باید شایستگی­های خاصی را برای ایفای موفقیت­آمیز نقش و شغل خود کسب کنند که از آن با عنوان شایستگی دیجیتال یاد می­شود. سازمان­ها برای ایجاد و توسعه این شایستگی­ها باید از روش­های آموزش و توسعه مناسب استفاده کنند. در این پژوهش ابتدا با روش کیفی مطالعات کتابخانه ای و استفاده از ابزار مصاحبه با خبرگان همراه با تحلیل مضامین مصاحبه­ها، شایستگی­های مذکور و همچنین روش­های آموزش با استفاده از روش کتابخانه ای احصا گردید و در نهایت با استفاده از ابزار پرسشنامه و تحلیل داده­های حاصل از آن با روش آنتروپی شانون و تاپسیس، اثربخشی روش­های آموزش و توسعه برای ایجاد و توسعه شایستگی­های دیجیتال مورد بررسی قرار گرفت. در نهایت روش­ها به ترتیب اثربخشی اولویت­بندی شدند. طبق نتایج حاصل استفاده از روش مدلسازی نقش، به­عنوان اولویت اول و استفاده از روش مربیگری به عنوان اولویت آخر جهت ایجاد و توسعه شایستگی­های دیجیتال کارکنان تعیین شدند.