سیستم های بازاریابی هوشمند پایدار مبتنی بر فناوری های تحول آفرین

در دنیای امروز یکی از دغده های هر شرکت های و سازمان های در حال توسعه، عدم رضایت مشتریان وفادار می باشد. رقبا هموارهبه آگاهی و تلاش خود می افزایند و درصدد جذب مشتری هستند. در چنین محیطی، مدیریت باید در همه تصمیم گیری هاهوشمندانه عمل کند. بازاریابی هوشمند تعاملی و مبتنی بر فناوری های تحول آفرین در عصر جدید، راهکاری برای رفع چالش هایپیش روی سازمان در این حوزه می باشد. بازاریابی هوشمند اطلاعات موردنیاز را تعیین می کند، آن را با جستجوی محیطجمع آوری کرده و به مدیران بازاریابی که به آن نیاز دارند تحویل میدهد. نرم افزارهای بازاریابی هوشمند دیتاهایی را از منابعداده ای مختلف مانند آنالیز وب، هوش تجاری، مرکز تماس و داده های فروش که اغلب گزارش های جداگانه ای به دست می دهند،جمع آوری کرده و آنها را در یک محیط واحد قرار میدهد.بنابراین درک ابعاد و شاخص های کلیدی تاثیرگذار بر این نوع بازریابیدر عصر جدید ضروری مینماید. در این پژوهش کوشیده شده است تا با شناسایی روابز علی و معلولی بازیگران فعال در اینسیستم های هوشمند، نقش این سیستم بازاریابی هوشمند در توسعه پایدار مورد بررسی قرار بگیرد.