تاثیر استراتژی های هم رقابتی، یادگیری سازمانی و کسب و کار بر توسعه خدمات جدید در فروشگاه های زنجیره ای استان تهران

چکیدهخدمات جدید رامی توان بعنوان هسته اصلی مزیتهای رقابتی شرکت ها بحساب آورد. انطباق با محیط متلاطم، نیازمند جریانی مداوم از توسعه و ارائه محصولات جدید است. بر این اساس در پژوهش حاضر تاثیر استراتژی های هم رقابتی، یادگیری سازمانی و کسب و کار بر توسعه خدمات جدید مورد بررسی قرار گرفته است. تحقیق حاضر از حیث هدف، پژوهشی کاربردی و از حیث ماهیت یا روش گردآوری داده ها، پژوهشی توصیفی (غیر آزمایشی) از شاخه مطالعات میدانی به شمار می آید. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته با بهره گیری از شاخص های بدست آمده از پیشینه تحقیق است. روایی محتوایی پرسشنامه با نظر خبرگان و اساتید مورد تایید قرار گرفت و پایایی پرسشنامه از طریق ضریب آلفای کرونباخ به میزان ۸۹۹/۰ بدست آمده و تایید گردید. جامعه آماری این پژوهش، مدیران فروشگاه های زنجیره ای استان تهران مشتمل بر ۶۹۹ فروشگاه از فروشگاه های زنجیره ای افق کورش، شهروند، رفاه، اتکا، میادین میوه و تره بار شهرداری، هایپراستار، نجم خاورمیانه، هایپر سان، هایپر می، ایران مال، شهرفرش می باشد و تعداد نمونه با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای دردسترس و با استفاده از فرمول کوکران ۲۴۸ فروشگاه زنجیره ای انتخاب گردید. تحلیل داده ها با استفاده از رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری انجام شد. یافته های این تحقیق نشان می دهد: استراتژی های هم رقابتی، یادگیری سازمانی و کسب و کار بر توسعه خدمات جدید در فروشگاه های زنجیره ای استان تهران تاثیر دارد.