کاربرد گیمیفیکیشن در مدیریت منابع انسانی

تحولات سال های اخیر تاثیر شگرفی بر حوزه منابع انسانی داشته است. حضور نسل های جدید با نگرش ها و خواسته های گوناگون، توسعه اینترنت و تحولات دیجیتال، افزایش تنوع نیروی انسانی از نظر جنسیت، قومیت، ملیت و ،... همگی باعث شده تا مدیریت منابع انسانی پیچیدگی و در عین حال اهمیتی بیش از پیش داشته باشد. در این میان، جلب مشارکت و تعهد نیروی انسانی و انگیزش کارکنان مبحثی حیاتی می باشد، که سازمان ها و بخصوص فعالان حوزه منابع انسانی توجه ویژه ای به آن داشته و با روش ها و مدل های مختلف سعی در افزایش انگیزه، و هم چنین زمینه تعهد و مشارکت بیشتر کارکنان را فراهم کنند. یکی از روش های حاضر استفاده از گیمیفیکیشن است. موضوع پرطرفدار گیمیفیکیشن که بیشتر به عنوان استفاده از عناصر باز ی در زمینه های غیر بازی شناخته می شود، محبوبیت زیادی را تجربه کرده است. پژوهش حاضر به دنبال بررسی کاربردهای گیمیفیکیشن در مدیریت منابع انسانی می باشد. برای پاسخ به این سوال، از روش مرور متون سیستماتیک از شناخته شده ترین منابع حوزه موضوع موردنظراز طریق مطالعات کتابخانه ای در پایگاه های اطلاعاتی «پایگاه مرکز اطلاعات علمی جهاددانشگاهی »، «پایگاه مجلات تخصصی نور » ، «بانک اطلاعات نشریات کشور » و «مرجع دانش سیویلیکا » استفاده شده است. در جستجوی اولیه، ۱۳۱مقاله شناسایی شد. پس از بررسی اولیه عناوین و حذف موارد تکراری، ۹۸مقاله باقی ماند که بر اساس چکیده آنها مورد بررسی قرار گرفت و ۴۸ مقاله دیگر حذف شد. بعد از بررسی محتوای مقالات ۳۶ مقاله دیگر حذف و در نهایت، ۱۴ مقاله نهایی واجد شرایط برای بازبینی در نوع تحقیق، موضوع و زمینه تحقیق انتخاب شد. با بررسی این مقالات، کاربرد گیمیفیکیشن در مدیریت منابع انسانی مشخص شد که عبارت است از: ۱) افزایش انگیزه، مشارکت و عملکرد کارکنان ۲) بهینه سازی اقدامات مدیریت استعدادها ۳) بهبود نتایج آموزشی ۴) تقویت فعالیت های مدیریت دانش ۵) تزریق ارزش های بیشتر به مشاغل مختلف ۶) بهبود احساسات کارکنان نسبت به کارفرمایان .