عوامل موثر بر قصد استفاده از اپلیکیشن موبایلی اسنپ فود (مورد مطالعه: کاربران شهر مشهد)

پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل موثر بر تداوم استفاده از اپلیکیشن موبایلی اسنپ فود با استفاده از مدل پذیرش فناوری و مدل تایید انتظار انجام شده است. روش پژوهش، از نظر هدف کاربردی و از حیث گردآوری داده ها توصیفی همبستگی است. جامعه آماری پژوهش کاربران اسنپ فود در شهر مشهد بوده که با روش نمونه­گیری در دسترس و بر اساس قاعده ۵ تا ۱۵برابر تعداد گویه ها (ده برابر) ۳۴۰ پرسشنامه توزیع شده است. ابزار گردآوری داده­ها پرسشنامه استاندارد تام و دیگران (۲۰۱۸) بوده است. جهت روایی و پایایی ابزار از روایی محتوا و ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد و به منظور آزمون فرضیه های پژوهش از مدل یابی معادلات ساختاری با نرم افزار اسمارت پی ال اس استفاده شد. نتایج آزمون فرضیه های پژوهش نشان داد، تمام عوامل موجود در مدل پذیرش فناوری بر تداوم استفاده از اپلیکیشن تاثیر مثبت و معناداری دارند. به علاوه تاثیر تایید و عملکرد مورد انتظار و رضایت و نیز تاثیر تایید بر عملکرد مورد انتظار معنادار گزارش شده است. تاثیر معناداری بین تایید از طریق عملکرد مورد انتظار و از طریق رضایت بر تداوم استفاده کاربران از اپلیکیشن تایید نشد. عملکرد مورد انتظار نیز از طریق رضایت بر تداوم استفاده کاربران از اپلیکیشن تاثیر مثبت و معناداری نشان داد.