بررسی ارتقای رضایتمندی بیماران از طریق به کارگیری نظام های بهبود کیفیت در بیمارستان های آموزشی
سال انتشار: 1402
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 60
فایل این مقاله در 20 صفحه با فرمت PDF و WORD قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MSHCONG06_004
تاریخ نمایه سازی: 15 فروردین 1403
چکیده مقاله:
به کارگیری نظام های بهبود کیفیت در بیمارستان های آموزشی با اهداف افزایش ظرفیت خدمات دهی بیمارستان و ارتقای رضایت بیماران صورت میپذیرد. در این پژوهش بررسی ارتقای رضایتمندی بیماران از طریق به کارگیری نظام های بهبود کیفیت در بیمارستان های آموزشی به صورت کیفی و کمی مورد ارزیابی قرار میگیرد. در نهایت مشخص شد که شاخص های مختلفی از جمله توجه به مسائل فرهنگی، بهبود تجهیزات، مسائل ایمنی و افزایش کیفیت خدمات حساس همچون زایمان و CPR موفق، باید در نظام های بهبود کیفیت در بیمارستان های آموزشی مورد توجه قرار گیرد تا امیدوار به افزایش رضایت بیماران بود.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سعیده ناروئی
کارشناسی مامایی و دانشجوی کارشناس ارشد مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی ، گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی ، دانشکده بهداشت ، علوم پزشکی تهران ، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران ، ایران
فاطمه میرپارسا
دانشجوی دکتری تخصصی سیاستگذاری سلامت ، گروه سیاستگذاری سلامت ، دانشکده بهداشت، قطب علمی آموزش علوم بهداشتی کشور، علوم پزشکی تهران ، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران ، ایران
سکینه ناروئی
دانشجوی دکتری تخصصی اپیدمیولوژی،گروه آمار و اپیدمیولوژی،دانشکده بهداشت،دانشگاه علوم پزشکی کرمان،ایران