ارزیابی تاثیر مدیریت کیفیت جامع(TQM) بر بهره وری ساخت و تحویل پروژه

مدیریت کیفیت جامع استراتژی کلیدی برای حفظ برتری رقابتی و روشی برای مدیریت سازمان ها جهت ایجاد بهبود در بهره وری و کارایی کلی سازمان درجهت رسیدن به بالاترین وضعیت کیفی موجود است. صنایع عمرانی با توجه به اختصاص بخش عمده ای از بودجه کشورها به خود، از اهمیت فوق العاده ای برخوردار می باشند و اعمال مدیریت کیفیت بر آنها به منظور توانمندسازی مستمر، برآورده کردن نیازهای متقاضیان، کاهش دوباره کاری ها، افزایش مشارکت کارکنان و کارگروهی منجر به سودآوری قابل توجهی می گردد. باتوجه به نقش پر اهمیت مدیریت کیفیت جامع در پروژه های عمرانی و پررنگ بودن تاثیر بهره وری ساخت بر اهداف پروژه، این پژوهش با هدف بررسی و ارزیابی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر دو عامل بهره وری ساخت و تحویل پروژه انجام شد. در این مطالعه که به روش مدل سازی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزارAMOS ۲۲ انجام شده است، در مرحله اول مدل اندازه گیری با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی ارزیابی شد و در ادامه مدل ساختاری طراحی شده بر اساس فرضیات پژوهش، مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. نتایج به دست آمده نشان از برازش مطلوب مدل پیشنهادی پژوهش دارد. مطابق این نتایج، مدیریت کیفیت جامع، بر بهره وری ساخت تاثیر مستقیم و معنادار، و بر تحویل پروژه تاثیر غیر مستقیم دارد. همچنین مشخص شد تاثیر بهره وری ساخت بر تحویل پروژه مثبت و معنادار است.