ارائه مدلی به منظور رتبه بندی و انتخاب برترین سیستم مکانیزه مدیریت نگهداری و تعمیرات (CMMS )، با رویکرد تحلیل سلسله مراتبی (AHP ) مطالعه موردی: شرکت پتروشیمی کیمیای پارس خاورمیانه

سازمان ها به منظور افزایش بهره وری، نیازمند بکارگیری سیستم ها و ابزارهای مختلف در فرایندهای سازمانی خود می باشند. یکی از مهم ترین فرایندهای سازمان ها، چه تولیدی و چه خدماتی، فرایند نگهداری و تعمیرات می باشد. سیستم های مکانیزه نگهداری و تعمیرات، یکی از تکنیک ها و ابزارهای مهم در مسیر تعالی سیستم های نگهداری و تعمیرات بوده و روز به روز بر اهمیت آن افزوده می شود. در پژوهش پیش رو، پس از بررسی مقالات متعدد و با توجه به اهداف کلان و استراتژی های شرکت پتروشیمی کیمیای پارس خاورمیانه، تعدادی از عوامل موثر بر انتخاب سیستم نگهداری و تعمیرات، شناسایی و سپس با روش AHP گروهی و با کمک نظر خبرگان این شرکت، این معیارها وزن دهی و سپس از بین گزینه های شناسایی شده، نرم افزارها رتبه بندی و گزینه برتر انتخاب گردید. برای این منظور پس از طراحی سوالات پرسشنامه بر اساس تکنیک AHP، پاسخ های تهیه شده از سه نفر از پرسنل واحد نگهداری و تعمیرات شرکت، جمع آوری و ادغام شده و سپس توسط نرم افزار سوپردیسیژن و اکسل تجزیه و تحلیل گردید. طبق نتایج این تجزیه و تحلیل، وزن خوشه ها و وزن نهایی معیارها و امتیاز گزینه ها در هر معیار به صورت زیر بدست آمده است. خوشه ها: قابلیت فنی: ۰.۶۳۴۲۰۱۶۳، قابلیت پیاده سازی: ۰.۱۳۵۱۹۴، اعتبار: ۰.۲۳۰۶۰۴. معیارها: مطابقت با استانداردهای نت: ،۰.۵۱۸۵ مدیریت پروژه ها: ۰.۱۱۵۷، کاربر پسند بودن:۰.۱۰۰۳۹۰، سوابق پیاده سازی: ۰.۰۳۴۸۰، تیم پشتیبان: ۰.۱۶۰۴۹، مشاوره و آموزش: ۰.۰۷۰۱۰۴۶. در ادامه با محاسبات روش AHP امتیاز گزینه ها به ترتیب رتبه بصورت زیر محاسبه گردید. CMMS۱ = ۰.۱۲۷۳۴۲, CMMS۳ = ۰.۳۶۴۸۶۲, CMMS۲ = ۰.۵۰۷۷۹۵. در نهایت CMMS۲ به عنوان سیستم برتر انتخاب و معرفی گردید.