الگوریتم های هوشمند بررسی رفتار مصرف کنندگان مطالعه موردی: دیجی کالا

الگوریتم های هوشمند بررسی رفتار مصرف کنندگان در دنیای امروز نقشی اساسی ایفا می کنند. این الگوریتم ها می توانند به شرکت ها کمک کتند تا درک بهتری از مصرف کنندگان خود داشته باشند وتصمیمات بازاریابی موثرتری اتخاذ کنند. الگوریتم های هوشمند بررسی رفتار مصرف کنندگان ، ابزارهای قدرتمندی هستند که برای جمع آوری، تجزیه و تحلیل و تفسیر داده های رفتاری مصرف کنندگان استفاده می شوند. این داده ها می توانند شامل سابقه خرید، رفتار مرور وب، تعاملات با شبکه های اجتماعی و سایر فعالیت های آنلاین مصرف کنندگان باشند. دیجی کالا با استفاده از الگوریتم های هوشمند بررسی رفتار مصرف کنندگان، توانسته است تجربه مشتری خود را بهبود بخشد و فروش خود را افزایش دهد. این الگوریتم ها می توانند ابزاری ارزشمند برای هر کسب وکاری باشند که به دنبال بهبود عملکرد خود است. دیجی کالا طی سال های اخیر توانسته است با بهبود تجربه خرید آنلاین برای کاربران رشد قابل توجهی را تجربه کند. استفاده از فناوری های به روز مانند الگوریتم های هوشمند یکی از مهمترین دلایل رشد دیجی کالا بوده است. در این مطالعه موردی، به بررسی استفاده از الگوریتم های هوشمند بررسی رفتار مصرف کنندگان در دیجی کالا، یکی از بزرگترین فروشگاه های اینترنتی ایران، پرداخته می شود. دیجی کالا در روز دوشنبه ۳۰ تیر ۱۳۹۹، اولین گزارش عمومی سالانه خود را با برگزاری یک رویداد آنلاین منتشر کرد. این گزارش گزیده ای از آمار و داده های دیجی کالا در سال ۱۳۹۸ است که در اختیار عموم مردم قرار گرفته است. در بخشی از این گزارش زیرساخت های فناوری دیجی کالا معرفی شده اند. هدف از به کار بستن چنین فناوری هایی بهبود تجربه خرید مشتریان در تمامی ابعاد یک خرید آنلاین است. سه الگوریتم در این گزارش معرفی شده اند که در این مقاله سعی داریم با بررسی تعدادی از الگوریتم ها، نقش و اثر فناوری های موجود در دیجی کالا را بررسی کنیم.