پیاده سازی CRM به منظور اطلاع رسانی قطعی آب به مشترکین (تجربه منطقه ۳ آب وفاضلاب اصفهان)

پیاده سازی ۱CRM نیازمند داده های مکانی و توصیفی صحیح و قابل اطمینان از مشترکین و تاسیسات شبکه توزیع آباست. عدم وجود اطلاعات صحیح و به روز از نحوه اتصال لوله ها به یکدیگر و نحوه اتصال والو و لوله در شبکه توزیع آب و مکان دقیق کنتور مشترکین، منجر به افزایش زمان و محدوده قطعی آب و تحلیل نامطلوب شبک ههای توزیع آب می گردد. در این تحقیق مراحل اجرای پروژهCRM در آب و فاضلاب منطقه ۳ شهر اصفهان و روشی برای دستیابی به اطلاعات با بیشترین صحت بیان شده است. کل منطقه به زون های ایزوله تقسیم شده و کلیه شیرآلات و خطوط لوله ها به صورت زون به زون و کوچه به کوچه پایش گردید. کلیه شیرآلات مانور و باز و بسته شده و در صورت نیاز مرئی سازی و تعویض شدند. علاوه بر این کلیه محل اتصال خطوط لوله ها با آزمون قطعی آب از طریق شیرهای ایزوله صحت سنجی و در نقشه اصلاح گردید. نتایج کار برای تعدادی حادثه منجر به قطعی آب آزمون گردید و مشخص شد