پذیرش فناوری با تاکید بر پذیرش بانک داری الکترونیکی
محل انتشار: اولین کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 693
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
FNCAM01_335
تاریخ نمایه سازی: 28 آذر 1392
چکیده مقاله:
توسعه شگفت انگیز فناوری اطلاعات و گسترش آن به بازارهای پولی و بانکی جهان، علاوه بر تسهیل امور مشتریان بانک ها ، روش های جاری بانک داری را متحول ساخته است .با پیدایش بانک داری الکترونیکی، نسل جدیدی از مشتریان پا به عرصه گذاشته اند. بانک ها نیز به منظور دست یابی به سهم بیشتری از سود بازار رقابتی ، می بایستی نسبت به جذب هرچه بیشتر این نسل مشتریان اقدام کنند.هدف اصلی این مقاله شناسایی عوامل پذیرش بانک داری الکترونیک توسط مشتریان می باشد. مطالعات نشان می دهدعوامل رضایت مشتری، اعتماد،کیفیت خدمات ، هنجارهای ذهنی، سهولت استفاده،کنترل رفتارادراک شده و منفعت ادراک شده از عوامل اصلی پذیرش فناوری می باشند.
کلیدواژه ها:
بانک داری الکترونیک – پذیرش فناوری –قصداستفاده
نویسندگان
لیلا معلمیان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
علی مروتی
استادیار دانشگاه یزد
امیر خانلری
استادیاردانشگاه تهران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :