شناسایی رفتار مصرف کننده پس از خرید
محل انتشار: اولین کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 3,347
فایل این مقاله در 6 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
FNCAM01_504
تاریخ نمایه سازی: 28 آذر 1392
چکیده مقاله:
این مقاله که با هدف شناسایی رفتارمصرف کننده پس از خرید می باشد به روش علمی – مروری تهیه گردیده است. رفتارمصرف کننده به عنوان مطالعه واحدهای خرید و فرایندهای مبادله که شامل اکتساب، مصرف و کنارگذاری کالا، خدمات، تجارب و ایده ها می باشد، تعریف می شود. رفتار مصرفکننده، موضوعی بحثانگیز و چالشی است که در برگیرنده افراد و آن چه خرید میکنند، چرا و چگونگی خرید آن ها، بازاریابی و آمیزه بازاریابی و بازار است. در رفتار پس از خرید مصرفکنندگان نام تجاری خریداری شده را با سایر نام های تجاری که آن ها را خریداری نکردهاند، مقایسه میکنند. بازاریابان باید به منظور کاهش عدم تجانس شناختی پس از خرید مصرفکنندگان روشهای متفاوتی را به کار برند. یکی از این روشها، نشان دادن مشتریان و یا افرادی است که آن کالا را مصرف کردهاند و از آن راضی هستند. در مقاله حاضر ابتدا مروری بر مصرف و رفتارمصرف کننده خواهیم داشت سپس به نگرش مصرف کننده و رویکرد سیستمی تحلیل رفتارمصرف کننده می پردازیم، در ادامه عوامل موثر بر تصمیم های خرید مصرف کنندگان و مشتریان امروز و آینده تشریح می شوند، در نهایت رفتار خرید مصرف کننده ارائه می شود و در پایان به جمع بندی و نتیجه گیری از مباحث می پردازیم.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سیدمهرداد میرآفتاب زاده
دانشگاه آزاد اسلامی واحد ملایر، گروه مدیریت، ملایر، ایران
ارسلان یوسفی فرد
دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان، باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان، همدان، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :