عوامل تکنولوژیکی موثربرارتباطات الکترونیکی با مشتریان

مراجع و منابع این مقاله:

• مدیریت ارتباط با مشتری در محیط الکترونیکی [مقاله کنفرانسی]
• امین، زهرا(389 1)؛« هفت استراتژی برتر جهت افزایش رضایتمندی و ...
• مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتریE-CRM [مقاله کنفرانسی]
• فرصت ها و چالش های مدیریت تبلیغات اینترنتی در سناریوی فناوری نوین [مقاله کنفرانسی]
• حیدری، محمد و محمودی آلاشتی، رستم(1388)؛« مدیریت ارتباط با مشتری ...
• حجاریان، مسعود وحقانی، مژگان(387 1)؛« درباره ی مدیریت ارتباط با ...
• حجاریان، مسعود و عیوض پور، زهرا1 139)«سیستم مدیریت ارتباط با ...
• داودیان، علی اصغر و کاشانی نیک، احسان(1392) « مدیریت یکپارچه ...
• بازاریابی رابطه مند و مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری در محیط الکترونیکی [مقاله کنفرانسی]
• سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری [مقاله کنفرانسی]
• مهندسی سازمان های مجازی ( رویکردی جدید به مدل چرخه عمر سازمان مجازی ) [مقاله کنفرانسی]
• Abbott, J. , Stone, M. & Buttle , F.(2001)؛ "CRM ...
• for the new millennium", financial- crm-ع Top 10 strategic IT ...
• The online marketing (ecrm) :Nonprofit Benchmark index _ ؛(2007) Bhagat, ...
• "microsoft dynamics crm" . ؛(2009) CRM:the winning strategy in a ...
• Customer relationship management in electronic environment", The Electronic _ ؛(2013) ...
• Shopping Factors Behavior Effect on E-CRM Capabilities Online"؛ Karami, Meisam ...
• The Relationship of E-CRM, Customer Satisfaction and Customer "؛ Khawaja, ...
• Medaglia, R. (2013) _ E-customer relaitionship management" .Copenhagen Business School ...
• Patton, Susannah (2001) , "the truth about CRM".CIO magazin . ...
• profiles of the leading crm software vendors ". "؛ Top ...
نمایش کامل مراجع