ارائه رویکردکسب نتایج متوازن درجهت رفع نیازذینفعان کلیدی وخلق مزیت رقابتی
محل انتشار: دومین کنفرانس ملی مهندسی صنایع و سیستم ها
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 630
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NIESC02_242
تاریخ نمایه سازی: 27 اردیبهشت 1393
چکیده مقاله:
درمحیط پرتغییر دنیای امروزسازمانهای موفق و متعالی همواره و به سرعت دربرابر تغییرنیازها و انتظارات ذینفعان چابک منعطف وپاسخگوهستند این سازمانها نیازها وانتظارات ذینفعان خودرا اندازه گیری و پیش بینی کرده تجربیات و ادراکات آنها را نظاره و عملکرد سایرسازمان ها را بررسی می کنند دراین سازمان ها اطلاعات مربوط به ذینفعان فعلی و اینده جمع اوری شده و بهمنظور تعیین بکارگیری و بازنگری خط مشی ها استراتژی ها اهداف مقاصد شاخصها و برنامه های کوتاه مدت میان مدت و بلندمدت مورداستفاده قرارمیگیرد این اطلاعات میتواند دردستیابی به مجموعه متوازنی ازنتایج مورد نیاز ذینفعان کمک کند موفقیت و ادامه حیات سازمانها به تعادل و ارضا نیازمندیهای کلیه ذینفعان مربوطه شامل کارکنان مشتریان تامین کنندگان جامعه و سرمایه گذاران وابسته است هدف این پژوهش ارایه رویکردی است که بتواند میزان عملکردسازمان درتحقق و کسب نتایج متوازن درجهت نیازهای ذینفعان را اندازه گیری نموده تا نسبت به اصلاح و بازنگری راهبردهای وظیفه ای سازمان اقدام گردد
کلیدواژه ها:
نویسندگان
ابوالفضل حسام پور
دانشگاه آزاد نجف آباددانشکده فنی و مهندسی گروه مهندسی صنایع
سیداکبر نیلی پورطباطبائی
اصفهان شاهین شهردانشگاه صنعتی مالک اشتر
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :