بررسی رابطه بین مدیریت دانش مدیران فروش با رضایت مندی مشتریان شرکت هایتولیدی (مطالعه موردی: صنایع غذایی شهرستان تبریز)

مراجع و منابع این مقاله:

• ابطحی، حسین، صلواتی، عادل، (1385)، "مدیریت دانش در سازمان"، تهران، ...
• پایندانی، ج؛ (1386)؛ "مشتری ثروت پنهان"؛ انتشارات نیکو روش ...
• خاکی، غلامرضا؛ (1378)؛" روش تحقیق با رویکردی به پایان نامه ...
• محمدنیا، علی؛(1385)؛ "بررسی عملکرد ارائه خدمات مشتریان و ارتباط مشتریان ...
• Hallowell R., (2996);The relationship of customer satisfaction, customer loyalty and ...
• Jamal A., Naser, K., (1 _ 01); Customer satisfaction and ...
• Rollo, C. and T. Clarke (1002). International best practice: case ...
نمایش کامل مراجع