مهارت های ارتباطی و روابط انسانی؛ اصلی ترین کانال ارتباطات درون سازمانی

ارتباط تار و پود سازمان را به هم پیوند داده و موجب یکپارچگی و وحدت سازمانی می گردد ارتباطات سازمانی، همواره از مباحث عمده و مورد توجه در سازمان ها بوده است. با ظهور فناوری های اطلاعات و ارتباطات، تغییرات شگرفی در این حوزه در سازمان ها به وجود آمد مسئولیت ایجاد ارتباطات صحیح در سازمان به عهده مدیریت است از این رو مدیران باید از کم و کیف فرایند ارتباطی آگاه بوده و نحوه برقراری ارتباطات موثر را بدانند بی تردید توسعه و تحول جهان کنونی مرهون توسعه و تکامل مهندسی ارتباطات است . این مفهوم بدین معناست که اگر ما بخواهیم به توسعه و تحول سازمانی دست بزنیم باید در بعد معنایی نسبت به معنا، مفهوم ، ایده ، استراتژی ، بصیرت و چشم انداز سازمان خود بازنگری کنیم و بصیرت و چشم اندازی متناسب با وضعیت کنونی را در سازمان خود پدید آوریم در بعد ساختاری نیز تغییرات بنیادی متناسب با مفهوم و ایده جدید به وجود آوریم به گونه ای که مدیران عالی با حلقه میانی و بدنه عملیاتی هم ذهن شوند و گرفتار سلسله مراتب خشک بوروکراتیک حاکم بر سازمان نشوند .آنچه بیشتر در این مقاله مطرح می شود ، ارتباطات سازمانی است . ارتباط در سازمان ، هم مقوله ای ساختاری است و هم رفتاری و در این مقاله براساس مطالعات صورت گرفته در مقالات و کتب مرتبط با موضوع و استفاده از اینترنت و سایتهای معتبر علمی کوشش شده است که نکات اساسی مربوط به هر دو بعد آن مورد بررسی و بحث قرار گیرد .