A Conceptual Model to Explain Relation between TQM Practices and Firm Performance, Including Moderating Effects
محل انتشار: نهمین همایش حمل و نقل ریلی
سال انتشار: 1386
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: انگلیسی
مشاهده: 2,794
فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
RTC09_074
تاریخ نمایه سازی: 17 فروردین 1386
چکیده مقاله:
Quality management has gained a lot of attention in management literature in last three decades. One of the important questions in this domain is the relation between quality management practices and firm and individual performance. Many research papers have investigated this issue from different aspects. In this paper, first, a review of literature of TQM practices and firm performance will be presented. According to quality management, marketing and operations management's literature, firm characteristics (size, maturity of TQM implementation, organizational structure), marketing orientation and some other contextual variables (macro variables such as business and economic environment and national culture) will be discussed as moderators in the relation of TQM implementation and firm performance. Finally, an integrated conceptual model will be presented which explains relation between TQM practices and firm performance and the role of intervening factors, based on existing literature.
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :