مدل سازی ساختاری برای رضایت شغلی، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در یک سازمان خدماتی
محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی مدیریت در قرن ۲۱
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 742
فایل این مقاله در 6 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMNG01_608
تاریخ نمایه سازی: 27 آبان 1393
چکیده مقاله:
هدف این پژوهش مدل سازی ساختاری و بررسی ارتباط بین رضایت شغلی، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در یک سازمان خدماتیاست.سازمان های خدماتی به فراخور خدمتی که ارائه می دهند با سازمان های تولیدی به لحاظ رفتار سازمانی تفاوت هایی دارند.جامعه آماری پژوهششامل کل کارکنان ستادی و صف (شعب) یکی از موسسات مالی و اعتباری کشور است.روش پژوهش مبتنی بر پخش پرسشنامه های استاندارد در بین کارکنان ستادی و شعبی ( در شهر های مختلف) که 3 نفر و بیشتر کارمند دارند بود. داده ها با استفاده از نرم افزار SmartPLS 2 مورد تحلیل قرار گرفت و با رویکرد مدل ساختاری حداقل مربعات جزئی بررسی شد.این رویکرد برای داده های با حجم کم و برقرار نبودن فرض نرمالیتی مورد استفاده است.نتایج حاصل نشان داد تعهد سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی و رضایت شغلی همچنین رضایت شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر مثبت و معناداری دارد.نهایتا تاثیر رضایت شغلی به عنوان متغیر میانی تائید شد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
پارسا اشرفی مقدم
دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب-دانشکده مهندسی صنایع
فرشید عبدی
دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب-دانشکده مهندسی صنایع
امیرتیمور پاینده نجف آبادی
دانشگاه شهید بهشتی-دانشکده علوم ریاضی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :