کارایی کلی و دو مرحله ای شعب بانک به کمک مجموعه مشترک وزن با روش فازی

تحلیل پوششی داده ها به عنوان ابزاری قدرتمند برای ارزیابی عملکرد واحدهای تصمیم گیرنده متجانس با چند ورودی و چند خروجی مورد استفاده قرار می گیرد، ولی در بسیاری از مدل های تحلیل پوششی داده ها از روابط درون سازمانی چشم پوشی شده است و واحدهای تصمیم گیرنده به صورت یک جعبه سیاه در نظر گرفته می شوند. با توجه به اهمیت واحدهای تصمیم گیرنده چند مرحله ای در این مقاله واحدهای چند مرحله ای موردبررسی قرار گرفته اند. استفاده بهینه از منابع در جهت انجام فعالیت های اصلی و کسب حداکثر بازدهی در قالب کارایی (نسبت ستانده به نهاده) تعریف می شود. در این راستا، بانکها نیز باید عملکرد شعب خود را ارزیابی کنند و برای به دست آوردن مزیت های رقابتی بیشتر راهکارهای لازم را ارائه دهند. شبب بانکها با توجه به وظایف آنها دارای یک ساختار دو مرحله ای می باشند که در مرحله اول با استفاده از ورودی هایی تولید خروجی (محصولات میانی) نموده که به ورودی های مرحله دوم تبدیل می گردند و مرحله دوم با بهره گیری از خروجی های مرحله اول، تولید خروجی نهایی می نمایند. هدف از این تحقیق محاسبه کارایی مرحله تجهیز منابع و مرحله تخصیص منابع و کارایی کل شعب بانک با استفاده از مدل DEA DEA شبکه ای، و با رویکرد مجموعه مشترک وزن با ساختن برنامه ریزی چند هدفه و حل آن به کم تئوری فازی صورت می گیرد. در این روش کارایی کلیه شعب با یک وزن ارزیابی و همزمان کارایی آنها حداکثر می شود.