مطالعه ای پیرامون بررسی رابطه بین هزینه های تبلیغات با وفاداری به برندبادرنظرگرفتن نقش متغیرهای میانجی تصویرشرکت کیفیت دریافت شده و رضایتمندی مشتری دربانک شهر
محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی استراتژی برند
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 567
فایل این مقاله در 6 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
BRAND01_008
تاریخ نمایه سازی: 16 اسفند 1394
چکیده مقاله:
وفاداری مشتریان امروزه کلید موفقیت تجاری محسوب میشود باافزایش وفاداری مشتریان سهم بازار و میزان سوددهی بنگاه اقتصادی بالا میرود درک بازار با برنامه ریزی و اتخاذاستراتژهای مناسب جهت وفادارکردن مشتریان و افزایش نرخ وفاداری آنها منافع بلندمدت برای بنگاه ها به وجود می اورند با پیشرفت فناوری و رقابتی تر شدن شرایط بازار دربخشهای مختلف تولیدی و خدماتی مشتری وفادار به عنوان سرمایه اصلی هرشرکتی محسوب میشود هدف تمام فعالیت های بازاریابی ایجادوفاداری مصرف کنندگان نسبت به علامت تجاری و ایجادوفاداری و مراجعه مجدد مشتریان می باشد به همین منظور دراین مقاله هدف اصلی محققان بررسی رابطه بین هزینه های تبلیغاتی باوفاداری به برند درمیان مشتریان بانک شهر بادرنظر گرفتن متغیرهای میانجی تصویرشرکت کیفیت دریافت شده و رضایتمندی مشتری می باشد پژوهش بااستفاده ازروش تحقیق توصیفی پیمایشی به انجام رسیده و ابزار اصلی جمع اوری اطلاعات پرسشنامه می باشد که درمیان مشتریان بانک شهر درسطح شهر تهران توزیع گردیده است
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سعید عسکری ماسوله
دانشجوی دکتری مدیریت رفتار و منابع انسانی دانشگاه علامه طباطبایی
مهدی افشار
کارشناس ارشدمنابع انسانی دانشگاه شاهدتهران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :