بررسی نقش اخلاق اسلامی کارکنان بر رضایت مشتریان در سازمان ها

مراجع و منابع این مقاله:

• انصاری رنانی، قاسم (1388) میز گرد اخلاق کیمیای سعادت ساز ...
• بهشتی فر، ملیکه و نکوئی مقدم، محمود. (1389)، «رابطه رفتار ... [مقاله ژورنالی]
• پرهیزی گشتی، ح، (1380)"بازاریابی مبتنی بر رابطه _ ماهنامه تخصصی ...
• تودارو، مایکل(1346)، توسعه اقتصادی درجهان سوم . ترجمه غلام علی ...
• تولایی، روح الله، 1388 _ _ " . عوامل تاثیر ...
• حاجی آقاجانی سعید, غفاری پروین.قربانی راهب‌, ایزدی ثابت فریده (1383)، ...
• دادگریدالله .(1385)، اخلاق بازرگانی (وکسب وکار) از منظر اقتصاد و ...
• دیویس، کیت و جان نیو استورم (1370)، رفتارانسانی در کار ...
• رمضانی نژاد، رحیم، حسین پور سلطانی زرندی، حسینی نیا، سیدرضا، ...
• رونقی، محمدحسین، فیضی، کامران، 1390 "ارائه الگوی خلاق کاری کارکنان ... [مقاله ژورنالی]
• زاهدی شمس السادات _ سید مهدی الوانی و ابوالحسن فقیهی ...
• سپهری، حمد مهدی و وحید اسدی، (1385)؛ "ارزیابی موفقیت وب ...
• شرکت علمی پژوهشی و مشاوره ای آینده ساز - استان ...
• بررسی رابطه میان اخلاق کار وکیفیت خدمات در سازمان های دولتی شهر کرمان [مقاله کنفرانسی]
• سلیمانی، نادر، مطهری، اشرف السادات (1388)، رابطه توانمندسازی و تعهد ...
• سلیمی، قربان علی، رجائی، _ (1387)، عوامل موثر در ایجاد ...
• شاکری روش، مجتبی _ محمد، ذاکری، عاطفه (1389)، بررسی و ...
• شاهین، آرش و هادی تیموری "وفاداری مشتری مفاهیم و الگوها ...
• صفری، فاطمه، بلاغت، سیدرضا (1387)، بررسی تاثیرجو مدرسه بر وظایف ...
• صمدی، پروین، شیر زادی اصفهانی، هما(1385)، بررسی رابطه جو سازمانی ...
• عاملی، منیژه. (1388)، رویکرد نظری به دانش اخلاق حرفه ای، ... [مقاله ژورنالی]
• عطاریان، سعید. (1386). رابطه اخلاق سازمانی و رضایت شغلی در ...
• غلامی، علی رضا، 1388 _ " اخلاق سازمانی :"مشکلات، موانع ...
• معید فر، س. (1385)، اخلاق کار و عوامل موثر برآن ...
• معیدفر، سعید (1380)، بررسی اخلاق کار و عوامل فردی و ...
• میرکمالی، محمد. (1382)، اخلاق و مسئولیت اجتماعی در مدیریت آموزشی، ...
• شرکت علمی پژوهشی و مشاوره ای آینده ساز - استان ...
• نور بخش، مهوش، میر نادری، علی اکبر(1384)، نقش نظارتی بررسی ...
• واثقی، قاسم .1370، درس هایی از اخلاق و مدیریت _ ...
• الوانی، سید مهدی (1380) طراحی الگوی جامع مدیریت عوامل موثر ...
• شرکت علمی پژوهشی و مشاوره ای آینده ساز - استان ...
• Ba, S., Pavlou, P.A., (2002); _ Evidence of the Effect ...
• Ball D., Coelho P., Vilares M., Service p ersonalization and ...
• Beatty, S.E., Mayer, M., Coleman, J.E., Reynolds, K.E. andLee, J. ...
• Bove, L. L., and Johnson, L. W. (2006) .Customer loyalty ...
• Bunker, M. P., and Ball, D. (2005) .Transference the effect ...
• Cadozier , V _ The moral profession : A study ...
• Cardy Robert &Selvarajan T. (2006), "Assessing ethical behavior: the impact ...
• Chang, E., Dillon, T., and Hussain, F. K. (2006).Trust and ...
• Chen, M. F. and Mau, L. _ (2009) «The impacts ...
• Daft, R, L. (1992) Organization theory and design, New York:West ...
• Dimitriades, Z. S. (2006) «Customer satisfaction, loyalty andc ommitment in ...
• Dwyer, F. R., Schurr, P. H. and Oh, S. (1987) ...
• Ehigie, B. O. (2006) «Correlates of customer loyalty to theirbank: ...
• Ells, Carolyn and MacDonald; Chris(2007). Implication of Organizational Ethics to ...
• Fisher Josie & Bonn Ingrid (2007), "Internatinal Strategies and ethics: ...
• Flavia n C., Guinali 'u M., Torres E., The influence ...
• Gauzente C, Ranchhod A (2001) «Ethical Marketing forC ompetitive Advantage ...
• andadmini stration got to do with its measurement ", management ...
• Gefen, D., (2000); "E-commerce The Role of Familiarity and Trust", ...
• Gill A., Flaschner A., Shachar M.; Factors that affect the ...
• Gundlach, G.T. and Murphy, P. E. (1993) «Ethical and Leg ...
• Hallowell R (1996). The Relationships of Customer Satisfaction, Customer Loyalty ...
• Halpin, Andrew (1970). Organizational Climate. Adapted From, Organiz ationalB ehavior ...
• Hansen, J. D and Riggle, R. J. (2009) «Ethical S ...
• Heffernan T., O'Neill G., Travaglione T., Droulers M.; Relationship marketing ...
• Ioanna P. D (2002). The Role of Employee Development in ...
• Kahn, P.H. gr. (2004). Mind and Morality In J .A. ...
• Mayer, R.C., Davis, J.H., Schoorman, F.D., (1995); "An Integrative Model ...
• Morgan, R.M., Hunt, S., (1994); "The C O mmitment -Trus ...
• Zammuto, R. & Jack Krackover (1991). Quantitative and Qualitative Studies ...
• Gbadamo siGbolahan (2004), ...
نمایش کامل مراجع