بررسی عوامل موثر بر اعتماد گردشگران داخلی به ارائه خدمات الکترونیکی در گردشگریالکترونیک

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 617

فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

CITCONF03_527

تاریخ نمایه سازی: 12 تیر 1395

چکیده مقاله:

امروزه صنعت گردشگری به عنوان یکی از بزرگترین و سودآورترین بخشهای اقتصادی جهان تبدیل شده است و نقش تعیینکننده ای در درآمدزایی کشورها برعهده دارد. رشد فناوری اطلاعات در رشد این صنعت بیتاثیر نبوده است و باعث رشد گردشگری در بستر الکترونیک شده است. گردشگری الکترونیک یکی از مهمترین کاربردهای تجارت الکترونیک میباشد که بسیاری از کشورهای پیشرفته صنعت گردشگری خود را از این طریق توسعه دادهاند. گردشگری الکترونیک، ابزاری برای ارائهی اطلاعات در مورد جاذبههای گردشگری، امکان ارائهی خدمات آنلاین، صرفهجویی در زمان و هزینه، تامین شرایط لازم برای تصمیمگیری سادهی گردشگران در انتخاب مقصد گردشگری و ایجاد سیستمهای جامع اطلاعاتی از موسسات ، تاسیسات/امکانات و مسیرهای گردشگری محسوب میشود. گردشگری الکترونیک در ایران و بسیاری از کشورهای در حالتوسعه، هنوز تازه و نوپاست. شرکتها از اینترنت به عنوان مقوله مهم برای ارائهی خدمات خود به مشتریان استفاده میکنند، و از آنجاکه بسیاری از مردم به امنیت خدمات تجارت الکترونیک اعتماد ندارند، بنابراین تمایلی به استفاده از آن ندارند. تاکنون تحقیقات اندکی در خصوص اعتماد گردشگران به ارائهی خدمات الکترونیک انجام شده است. لذا این مقاله قصد دارد به بررسی عوامل موثر بر اعتماد گردشگران داخلی به ارائهی خدمات الکترونیک در گردشگری الکترونیک بپردازد. محققان حوزه ی صنعت گردشگری میتوانند از نتایج این مقاله استفاده کنند. همچنین، این نتایج میتواند برای مدیران و سیاستگذاران در رونق گردشگری، بهبود زیرساختها و دیگر عوامل موثر بر این صنعت مفید باشند.

نویسندگان

سمیه بهادری

مهندسی فناوری اطلاعات دانشگاه بین المللی چابهار

احمد بختیاری شهری

دانشکده برق و کامپیوتر دانشگاه سیستان وبلوچستان

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • پورفرج، علیرضا .عیسی زاده روشن، یوسف _ چراغی، کبری ."فناوری ...
  • رضایی دولت آبادی، حسین. شریفی تهرانی، محمد. شفیعی عربی، محمد ...
  • سید نقوی، میرعلی. شکیبا جمال آباد، غدیر. "مولفه های موثر ... [مقاله ژورنالی]
  • عطافر، علی. جواد، خزائی پول، خشکرودی، مهدی."عوامل موثر بر پذیرش ... [مقاله ژورنالی]
  • Buhalis, D. (2003). eTourism: Information technology for strategic tourism management. ...
  • Lotfi, S. (2004) " system approach recessary to sustain tourism ...
  • Albadvi, A., & G. Saddad. (2011). Web Site Evaluation of ...
  • Law, R., S. Qi, & D. Buhali. (2010). Progress in ...
  • Maswera, T., Dawson, R., and Edwards, J. (2008). E-Commerce Adoption ...
  • Sanaz Shafiee, Hoornaz Shafiee, "Studying the Effective Factors on Domestic ...
  • Macintosh, R.& Goeldner, W. 2005. Tourism, principles, practces philosophies, united ...
  • Li, L., and Buhalis D. (2006). E-Commerce in China: The ...
  • literature: Towards a research service-ع Rowely, J. (2006), An analysis ...
  • Santos. J. (2003), "E-servise quality - a model of virtual ...
  • Goles, T., Lee, S.J., Rao, S.V. and Warren, J. (2009 ...
  • Wu, J. J., & Chang, Y. S. (2006). Effect of ...
  • Eriksson, K., Kerem, K. and Nilsson, D. (2005). Customer acceptance ...
  • Rousseau, D. M., Sitkin, S. B., Burt, R. S. & ...
  • The effect of perceived trust on _ _ ا 18. ...
  • Forgas, S., Palau, R., Sanchez, J. and Huertas Garcia, R. ...
  • Usoro, Shoyelu, Kuofie, Abel, Seun, Matthew _ 2 T ask-Technolo ...
  • Alam, S. S., & Yasin, N. M. What Factor Influence ...
  • Ooh Kim Lean, Suhaiza Zailani , T. Ramayah, Yudi Fernando, ...
  • QIU Lingyun, LI Dong, "Applying TAM in B2C E-Commerce Research: ...
  • cyr, D. (2008). Modeling web site design _ cultures: relationships ...
  • Kim, W. G. Lee, C., & Hiemstra, S. J. (2004). ...
  • Maswera, T., Edwards, J., & Dawson, R. (2009). Recommenda tions ...
  • Jones, K., & Leonard, L. N. K. (2008). Trust in ...
  • Teo, T. S. H., & Liu, J. (2007). Consumer trust ...
  • One - cmmerce-ع 32. Marsh, S., Meech, J. F., & ...
  • Yoon, S. J. (2002). The antecedents and conscquence of trust ...
  • Sillence, E., Briggs, P., Harris, P., & Fishwick, L. (2006). ...
  • Chen, C. (2006). Identifying significant factors influencing consumer trus in ...
  • Hwang, Y., & Kim, D. J. (2007). Customer self-service Systems: ...
  • Ha, H. Y. (2004). Factors influencing consumef perceptions of brand ...
  • Gummerus, J., Liljander, V. Pura, M., and Van Riel, A. ...
  • Ribbinik, D., Van Riel, C.R., Liljander, V., and Streukens, S. ...
  • Flavian, C., & Cuinaliu, M. Gurrea, R.. (2006). Consumer trust, ...
  • Jiung. K., Byoungho, J., & Jane, L. (2009).The role of ...
  • Hsu, H. C., & Wang, C. H. (2008). A Study ...
  • Yousafzai, S. Y., Pallister, J. G., & Foxall, G. R. ...
  • Harris, L. C., & Goode, M. H. (2004). The four ...
  • Fam, K. S., Foscht, T., & Collins, R. D. (2004). ...
  • Corritore, C., Kracher, B., & Wiedenbeck, S. (2003). On-line trus. ...
  • Corbitt, B. J., Thanasankit, T., & Yi, H. (Autumn 2003). ...
  • Chellappa, R. K., & Pavlou, P. A. (2002). Perceived information ...
  • McKnight, D. H., Choudhury, V., & Kacmar, C. (2002). The ...
  • Chang, H.H., Chen, S.W., 2008. The impact of online store ...
  • Bai, B., Law, R., & Wen, I. (2008). The impact ...
  • Taylor, M. J., & England, D. (2006). Internet marketing: website ...
  • Pi, S. M., Li, S. H., Chen, T. Y, & ...
  • Suh, B., & Han, I. (2003). The impact of trust ...
  • Yenisey, M. M., Ozok, A. A., & Salvendy, G. (2005). ...
  • Gefen, D. (2000). E-Commerce The Roles of Familiarity and Trust. ...
  • Metzger, M. J. (2006). Effects of Site, Vendor, and Consumer ...
  • Chen, S. and Li, J. (2009). An Empirical Research On ...
  • Kim, D. J., Ferrin, D. L. and Rao, H. R. ...
  • Shergill, G. S. and Chen, Z. (2005). Web-Based Shopping: Consumer's ...
  • K. L. Keller, Strategic Brand Management: Building, Measuring, And Managing ...
  • Hashim, N. H., and Murphy, J. (2007). Branding on the ...
  • نمایش کامل مراجع