بررسی تاثیر تجربه برند-تبلیغات و ترفیع بر اعتماد به برند و وفاداری به برند
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 793
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICPEEE01_0843
تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395
چکیده مقاله:
هدف از پژوهش حاضر بررسی تأثیر تجربه برند، تبلیغات و ترفیع بر اعتماد و وفاداری به برند است. افزایش رقابت در شرکت ها باعث توجه بیشتر به حفظ مشتریان فعلی و تلاش برای جذب مشتریان جدید شده است. در این میان موضوع اعتماد و وفاداری مشتری به برند از اهمیت دوچندانی برخوردار شده است. این تحقیق از نظر هدف، تحقیقی کاربردی و از منظر روش، از نوع تحقیقات همبستگی است که با استفاده از ابزار پرسشنامه و روش پیمایشی، داده های مورد نیاز جمع آوری شده است. جامعه آماری پژوهش، مصرف کنندگان محصولات مصرفی برند کاله در شهرستان یزد بوده است که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده ، تعداد 267 نمونه قابل قبول مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته که روابط بین متغیرها و عوامل در محیط نرم افزاری لیزرل با استفاده از تحلیل عاملی و تکنیک معادلات ساختاری بررسی گردیده است. یافته های حاصل از تحقیق نشان می دهد که رابطه بین تجربه برند، تبلیغات و ترفیع با وفاداری به برند مورد تأیید قرار گرفته است و بیشترین تأثیر را در مثبت بودن وفاداری به برند، متغیر ترفیع فروش داشته و همچنین تجربه برند بر اعتماد به برند تأثیر معناداری دارد و رابطه بین تبلیغات و اعتماد به برند نیز به تأیید رسیده است، بطوریکه تأثیر تبلیغات بیشاز تجربه برند بر اعتماد به برند بوده است.
کلیدواژه ها:
تجربه برند-تبلیغات-ترفیع-اعتماد به برند-وفاداری به برند
نویسندگان
شبنم کلانتری
دانشجوی کارشناسی ارشد,دانشکده مدیریت-دانشگاه آزاد اسلامی,واحد یزد,یزد,ایران
شهناز نایب زاده
استادیار-دانشکده مدیریت-دانشگاه آزاد اسلامی -واحد یزد-یزد-ایران
حسن دهقان نبوی
استادیار-دانشکده مدیریت-دانشگاه آزاد اسلامی-واحد یزد-یزد-ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :