بررسی اثرات رسانه های اجتماعی در تعاملات تامین کننده خرده فروش و مصرف کننده
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 962
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICPEEE01_1253
تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395
چکیده مقاله:
به دلیل ایجاد تغییرات گسترده در محیط بازاریابی، صرفا روشهای سنتی ارتباطات، پاسخگوی نیازهای بازاریابی شرکتها نمی باشد. از سوی دیگر، تجربه مشتریان به شکل فزاینده ای ضمن تغییر کانال های ارتباطات، آن را بخش بخش کرده و از باورپذیری مشتریان کاسته است. بنا به این دلایل رسانه های اجتماعی فرصتی برای ایجاد ارتباط سریع و مؤثر در اختیار شرکای تأمین کننده خرده فروش قرار می دهند. بنا به اهمیت موضوع، این مطالعه با هدف بررسی تأثیر استفاده از رسانه های اجتماعی در تعاملات میان تأمین کنندگان تجاری، خرده فروشان و مصرف کنندگان به صورت کتابخانه ای و مروری انجام شده است. چارچوب مفهومی این مقاله، بینش های جدیدی را در رابطه با اثرات انتقالی و مسری کاربرد رسانه های اجتماعی در کانال توزیع و همچنین مکانیسم های مهم تأثیر اجتماعی ارائه می کند. مطابق مطالعات انجام شده، رسانه های اجتماعی نقش مثبتی درعملکرد نام تجاری، عملکرد خرده فروش و وفاداری مصرف کننده- خرده فروش دارند. همچنین در این مقاله، تأثیر تعدیل کننده متغیرهای شهرت نام تجاری و تعامل با مشتری در کاربرد رسانه های اجتماعی توسط تأمین کننده، خرده فروش و مصرف کننده مورد بررسی قرار می گیرد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مریم فتحی پور
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت
نرگس دل افروز
استادیار، دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت- پل طالشان
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :