بررسی عوامل مؤثر در گردشگری بر اساس ادراکات و انتظارات گردشگران (نمونه موردی شهرکرمانشاه)
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 610
فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
AHTCONF01_047
تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395
چکیده مقاله:
گردشگری و توسعه آن امری است که روز به روز به اهمیت آن افزودهمی شود. گردشگری صنعتی خدماتی است که به ارائه مطلوبخدمات به گردشگران وابسته است پس بنابراین شناسایی و درکانتظارات و ادراکات گردشگران و برآوردن حس رضایتمندیگردشگران از اهمیت بسزایی برخوردار است. لذا پژوهش حاضر برآناست تا با بررسی عوامن مؤثر در گردشگری بر اساس ادراکات وانتظارات گردشگران شهر کرمانشاه اهمیت این مسئه را متذکر شود.روش تحقیق در این پژوهش توصیفی- تحلیلی است. جامعه آماری این تحقیق را گردشگران ورودی به شهر کرمانشاه تشکیل می دهدکه 384 نفر از آنها به دلیل گسترده بودن جامعه آماری با استفاده ازفرمول کوکران انتخاب شد. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استکه روایی و پایایی آن با استفاده از فرمول کوکران 0/72 درصد برآورد شد که از پایایی قابل قبولی برخوردار است. آزمون فرضیات با روش آزمون نسبت موفقیت انجام شد که نتایج نشان داد که بین انتظاراتو ادراکات (تجربه) گردشگران و عوامل سازمانی گردشگری شهرکرمانشاه رابطه معناداری وجود ندارد. نارضایتی گردشگران از خدماتعمومی و وضعیت اقتصادی بیشتر بود به طوریکه مطابق انتظاراتآنها نبوده است اما در بخش خامات بهداشتی و دارویی و خدماتاجتماعی و روابط بین شهروندان احساس رضایت داشتند و درکخوبی از این وضعیت داشتند.
نویسندگان
کلثوم خلیلوند
موسسه غیرانتفاعی باختر ایلام
طاهره محمدی
موسسه غیرانتفاعی باختر ایلام
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :