ارزیابی رضایتمندی گردشگران از کیفیت خدمات گردشگری شهر تنکابن
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 490
فایل این مقاله در 5 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICSS01_009
تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395
چکیده مقاله:
درک و اندازه گیری رضایت گردشگر یکی از مهم ترین مباحث در صنعت گردشگری است زیرا گردشگران رضایتمند قصد انتقال تجربه مثبت خود به دیگر گردشگران بالقوه، احتمالاً قصد بازگشت به مقصد و ارائه نقل قولهای مثبت از مقصد را دارند. علاوه بر این رضایت گردشگر در مقاصد گردشگری به متصدیان و مسئولان کمک خواهد کرد تا استراتژی های خود را تغییر داده و رضایت گردشگران را افزایش دهند. بر همین اساس در این پژوهش در راستای ارزیابی رضایتمندی گردشگران از کیفیت خدمات گردشگری در شهر تنکابن انجام گرفته است. بدین منظور، 322 پرسشنامه بین گردشگران به روش نمونهگیری تصادفی توزیع شدهاست. دادهها با نرمافزار spss مورد ارزیابی قرار گرفتهاست. نتایج نشان داد رضایتمندی گردشگران از کیفیت خدمات گردشگری در حد متوسطی میباشد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مهدیه نخعی
دانشجوی دکتری جغرافیا و برنامه ریزی شهری، باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان، مرند، ایران
مهدی خداداد
دانشجوی کارشناسی ارشد جغرافیا و برنامه ریزی روستایی، دانشگاه گلستان
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :