بررسی اثر ارتباطات مشارکتی بر عملکردمالی و مشتریان مطالعه موردی شرکت آزوقه شیراز

هدف اصلی درپژوهش حاضر بررسی اثرارتباطات مشارکتی برعملکرد مالی و مشتریان مطالعه موردی شرکت آذوقه شیراز بود برای این منظور مدیران ارشد و رده میانی و پرسنل اداری شرکت فولاد فرانگان به عنوان جامعه تحقیق انتخاب شد تحقیق حاضر ازنوع تحقیق کاربردی بود برای جمع اوری اطلاعات مربوط به ادبیات موضوع و پیشینه تحقیق ازروش کتابخانه ای استفاده شده و برای بررسی و رسیدن به اهداف ازروش مشاهده اسنادومدارک پرسشنامه و مصاحبه حضوری استفاده شده است به منظور تجزیه و تحلیل اطلاعات ازازمونهای همبستگی پیرسون بااستفاده ازنرم افزار SPSS استفاده شد یافته های تحقیق بیانگر این است که ارتباطات مشارکتی و ابعاد آن فراوانی بازخورد رسمیت عقلانیت ارتباط معنی داری باعملکرد مشتری دارد همچنین ارتباطات مشارکتی و ابعادآن ارتباط معنی داری باعملکرد مالی دارد نتایج این پژوهش مدیران شرکت را دردرک صحیح ازتاثیرگذاری ارتباطات مشارکتی برعملکرد مالی و مشتریان به منظور کسب مزیت رقابتی رهنمون می سازد