چالش های پیش روی رابط بخش های طراحی، تولید و بازاریابی ورضایت مشتری
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 680
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NASMEA02_006
تاریخ نمایه سازی: 6 بهمن 1395
چکیده مقاله:
مطالعه حاضر به بررسی چالش های رابط (Interface) طراحی، تولید، بازاریابی و رضایت مشتری در رابطهبا کیفیت محصول می پردازد. در یکی از روش های فرآیند توسعه ی محصول، یک رابطه ی تابع خطی وجوددارد که به موجب آن هنگامی که واحدی محصولات خود را تکمیل می کند آن را به واحد دیگر تحویلمی دهد تا زمانی که کالا روانه ی بازار گردد. در روش دیگر از رابطه ی همزمان استفاده می گردد که در آنتمام واحد های مورد نظر، مانند واحدهای طراحی، تحقیق و توسعه، تولید و بازاریابی مسئولیت هایشان رابا هم ادغام می کنند. هدف اصلی مطالعه ی حاضر پی بردن به این نکته است که از میان این دو روشکدامیک کارآمدتر بوده و در کیفیت محصول و در نتیجه رضایت مشتری مؤثرتر است. مدیران شرکت هایتولیدی رادیاتور و ورق سقفی گروه نمونه تحقیق را تشکیل می دهند. این مطالعه از آمار توصیفی برایتعیین اثرات یک رابط طراحی، تولید و بازاریابی در جلب رضایت مشتریان در رابطه با کیفیت و قیمتمحصول استفاده می کند. مطالعه حاضر نشان می دهد که استفاده از یک رابط بین سه بخش مذکور، ازتولید ایده گرفته تا ارائه ی محصول به بازار، منجر به کیفیت بالای محصول می گردد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محسن شفیعیان اصطهباناتی
نویسنده مسوول: دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، دانشکده مدیریت و حسابداری، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران
زهرا رضایی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، دانشکده مدیریت و حسابداری، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :