تاثیر قابلیت فناورانه و قابلیت ارتباط با مشتری بر عملکرد شرکتها با میانجیگری ظرفیت جذب دانش

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 559

فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF و WORD قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

AMSCONF04_363

تاریخ نمایه سازی: 6 اسفند 1395

چکیده مقاله:

شرط اصلی کسب مزیت رقابتی می تواند دستیابی به اهرمهایی باشد که شرکت از منابع هایی استفاده کند که عملکرد آن را افزایش دهد. دانش و تکنولوژی دو عنصر حیاتی برای پیشرو بودن در بازار. این بخش شامل دانش، مهارت، توانایی، تجربه، شایستگی یا قابلیتهای جمعی کارکنان در شرکت می شود که با ارزش و منحصر به فرد است و باید جدا از دیگر بخشها به آن توجه کرد . هدف از این تحقیق، بررسی تاثیر قابلیت فناورانه و قابلیت ارتباط با مشتری بر عملکرد شرکتها با میانجگری ظرفیت جذب دانش می باشد. جامعه آماری این تحقیق شرکتهای موجود در شهرک علم و فناوری استان تهران می باشد. نمونه آماری 50 شرکت می باشد. داده ها با استفاده از پرسشنامه جمع آوری شد و با استفاده از نرم افزار Smart PLS مورد تحلیل و بررسی قرار گرفتند. نتایج نشان داد که قابلیت فناورانه و قابلیت ارتباط با مشتری از طریق ظرفیت جذب دانش بر عملکرد شرکت تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

عملکرد شرکت ، ظرفیت جذب دانش ، قابلیت فناورانه ، قابلیت ارتباط با مشتری

نویسندگان

اسماعیل رمضانپور

استادیار، دانشگاه گیلان، گیلان، ایران

مصطفی ابراهیم پور

استادیار، دانشگاه گیلان، گیلان، ایران

رضا مزرعه فراهانی

دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت صنعتی، دانشگاه گیلان، گیلان، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • امیریان. حیدر، 1390، اندازه گیری عملکرد:بایدها و نبایدها، ماهنامه تدبیر، ...
  • کلانتری. عباس، طیبی. هانیه، 1389، شناسایی و اولویت بندی فاکتورهای ...
  • صنیعی منفرد، غلامرضا، دیواندری.علی، شیرمحمدی. ملیکا، 1392، تاثیر حمایت ادراک ...
  • معمارنژاد.عباس، حسینی.شمس الدین، خطایی. ساناز، 1388، ارزیابی ساختار و عملکرد ...
  • مهرآباد.محمد، احسانی، رحیم، 1390، طراحی یک مدل ارزیابی عملکرد پروژه ...
  • Alerge.J, Chiva.R, (2008), " Assessing the impact of organizational learning ...
  • Granb ski.p, Leeche .A, , 2007, the influence of formal ...
  • Gopalkrishnan, (2006), "Unraveling the links between dimensions of innovation and ...
  • Sombasiven. M, Nadan.T, Mohamad .Z, (2009), consideration of performance measuure ...
  • Salloum.Ch, Ajaka. J, 2013, CRM failure to apply optimal management ...
  • Steel.M, Dubelaar.C, ewing. M, 2013, developing customized CRM projects: the ...
  • Popaiton.S, Sununta.S, 2013, the moderating effect of human management practice ...
  • Tzokas.N, Kim.Y, Akbar.H, Dajani.H, 2015, absorptive capacity and performance: the ...
  • نمایش کامل مراجع