بررسی رابطه هوش معنوی کارکنان و رضایت مشترکین شرکت توزیع نیروی برق استان لرستان
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 514
فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ENCONFKHA01_085
تاریخ نمایه سازی: 8 اردیبهشت 1396
چکیده مقاله:
ما موجودات انسانی با تجارب معنوی نیستیم. ما موجودات معنوی باتجارب انسانی هستیم و بدین علت است که هوش را برای سعادت و موفقیت نیاز داریم. هوش یکی از جذاب ترین و جالب ترینفرآیندهای روانی است که انسان توسط آن در هر لحظه بر ای ایجاد آینده ای مطلوب در تکاپوست. هوش معنوی زمینه ساز درک انسان از معنای زندگی است. هدف اصلی این تحقیق، بررسی رابطه بین هوش معنوی کارکنان و رضایت مشترکین شرکت توزیع نیروی برق استان لرستان است. روش تحقیق توصیفی- پیمایشی بوده و برای گردآوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته در خصوص سطح رضایت مشترکین و پرسشنامه کینگ(2008 (برای سنجش هوش معنوی کارکنان استفاده شده است. نرمال بودن داده ها با استفاده از روش کالیموگراف- اسمیرنف تایید شده و سپس با بهره گیری از آزمون همبستگی پیرسون به بررسی میزان رابطه بین هوش معنوی و مولفه های آن(تفکر وجودی انتقادی، تولید معنای شخصی، آگاهی متعالی و بسط حالت هشیاری) با رضایت مشترکین پرداخته شد. در پایان از رگرسیون گام به گام به منظور بررسی میزان نقش و سهم مولفه های هوش معنوی در پیش بینی رضایت مشترکین استفاده شد. رابطه معنادار بین هوش معنوی و رضایت مشترکین در شرکت توزیع نیروی برق استان لرستان در سطح اطمینان 99/0 تایید گردید.
کلیدواژه ها:
هوش معنوی ، رضایت مشترکین ، تفکر وجودی انتقادی ، تولید معنای شخصی ، آگاهی متعالی ، بسط حالت هشیاری ، شرکت توزیع نیروی برق استان لرستان
نویسندگان
علی میر
گروه مدیریت بازرگانی، واحد خرم آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، خرم آباد، ایران
معصومه نوروزی حافظی
گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
شمس الدین کمالوند
کمیته تحقیقات، شرکت توزیع نیروی برق استان لرستان
شمس الدین کمالوند
کمیته تحقیقات، شرکت توزیع نیروی برق استان لرستان
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :