بررسی تاثیر ارزش نام ونشان تجاری فرش بر وفاداری مشتریان

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 484

فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MAESREAI01_493

تاریخ نمایه سازی: 19 خرداد 1396

چکیده مقاله:

نام و نشان تجاری در ذهن مصرف کنندگان بیشتر باشد، شرکت می تواند در سایه آن منافع بیشتری رااز مصر ف کنندگان کسب کند. ارزش ویژه نام و نشان تجاری یکی از دارایی هایی است که هم ارزششرکت را حفظ می کند و هم وفاداری مشتریان را به دنبال خواهد داشت. وفاداری مشتری از جمله مولفههایی است که بازاریابی رابطه مند به ویژه در بازار صنعتی امروزه به آن تاکید قابل توجهی می کند. یکی ازعواملی که در شکل گیری این وفاداری نقش دارد علایم تجاری شرکتهاست هدف اصلی این مقاله بررسیتاثیر ارزش نام و نشان تجاری فرش بر وفاداری مشتریان می باشد . جامعه آماری کلیه مشتریانی مراجعهکننده به فروشگاه های فرش به عنوان جامعه آماری این تحقیق انتخاب شده اند،که حجم نمونه بااستفاده از فرمول نمونه گیری 159 نفر برآورد گردید.روش مورد نمونه گیری مورد استفاده برای اینتحقیق، روش نمونه گیری تصادفی ساده است. داده ها با استفاده از پرسش نامه استاندارد آکر و مقیمیجمع آوری شده است . برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss در بخش آمار استنباطی داده ها با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون و آزمون رگرسیون مورد تجزیه تحلیل قرار گرفته اند. نتایجحاصل از آزمون فرضیات بیانگرآن است که رابطه معناداری بین متغییرهای تحقیق با وفاداری نسبت بهارزش نام ونشان تجاری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

ارزش نام و نشان تجاری ، برند فرش ، وفاداری مشتریان

نویسندگان

ژیلا حسین زاده

گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، اردبیل، ایران- گروه مدیریت، واحد اردبیل، دانشگاه آزاد اسلامی، اردبیل، ایران

محمد خیراندیش

گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، اردبیل، ایران- گروه مدیریت، واحد اردبیل، دانشگاه آزاد اسلامی، اردبیل، ایران- نویسنده مسیول

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • اسلام، علی اکبر. (1382)، برنامه‌ریزی بازاریابی، تهران، نشریه بازرگانی، چاپ ...
  • خاکی، غلامرضا، روش تحقیق با رویکردی به پایان نامه نویسی، ...
  • مجله پژوهش‌های مدیریت، بررسی اهمیت ارزش ویژه نام و نشان ...
  • منصور مومنی، تحلیل های آماری با استفاده از نرم افزار ...
  • مدنی، فاطمه و احمد روستا .(1389). « تاثیر کیفیت خدمات ...
  • مجله اقتصادی، برند وتاثیر آن بروفاداری مشتری، شماره های 10، ...
  • مجله پژوهش های مدیریت، بررسی اهمیت ارزش ویژه نام و ...
  • Aaker, D.A. (1991). "Managing Brand Equity: C onceptualizing on the ...
  • Aaker, D.A. (1996). "Building Strong Brands ". New York, The ...
  • Aaker, D.A. (1998). statecic Market Management". New York, John Wiley ...
  • Aaker, D. (2003). The power of the branded differentiator. MIT ...
  • Aaker, D., & Jacobson, R. (2001). The value relevance of ...
  • Aaker, D. (1996b). Measuring brand equity across products and markets. ...
  • Aaker, D., & Keller, K. (1992). The effects of sequential ...
  • Agarwal, M. K., & Rao, V.R. (1996). An empirical comparison ...
  • Ashill, N.J. & Sinha, A. (2004). An exploratory study into ...
  • Bravo, R., Fraj, E. & Martinez, E. (2007). Family as ...
  • Keller, K. L. (2001), Branding and brand Equity. to appear ...
  • Marketing, Eds. Bart Weitz and Robin Wensley, London, England: Sage ...
  • Keller, K. L. (2003). Brand Synthesis: The multidimens ionality of ...
  • Oliver, R. L. (1997), Satisfaction; A Behavioral Perspective on the ...
  • نمایش کامل مراجع