بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر سودآوری شرکت های عضو شهرک صنعتی شهرکرد
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 439
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IMSYM03_093
تاریخ نمایه سازی: 19 خرداد 1396
چکیده مقاله:
هدف: هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر سودآوری شرکت های عضو شهرک صنعتی شهرکرد می باشد. روش: روش پژوهش، توصیفی و از نوع پیمایشی می باشد. همچنین پژوهش از نوع همبستگی می باشد. جامعه ی آماریاین پژوهش شرکت های صنعتی واقع در شهرک صنعتی شهرکرد می باشد.حجم نمونه ی این پژوهش 100 نفر از صاحبان شرکت های شهرک صنعتی شهرکرد انتخاب شدند. نتیجه گیری: نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که مدیریت ارتباط با مشتری بر هریک از مولفه های افزایش فروش ، افزایش وفاداری مشتریان ، افزایش شناخت و بهبود کیفیت محصولات شرکت های عضو شهرک صنعتی تاثیر گذار می باشد
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مرضیه اشتری
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، دانشجوی موسسه آموزش عالی فارابی
وحیده دایمی
دانشجوی دوره دکتری دانشگاه علامه طباطبایی، استاد موسسه آموزش عالی فارابی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :