صدای سکوت سازمان خود را بشنوید! بررسی پدیده سکوت سازمانی: گونه شناسی، عوامل تعیین کننده و پیامدها
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 541
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
OICONFERENCE03_258
تاریخ نمایه سازی: 13 شهریور 1396
چکیده مقاله:
اگرچه پدیده سکوت سازمانی به طور گسترده ای در سازمان ها مشاهده می شود، اما شواهد تجربی اندکی در خصوص ماهیت و عناصر آن وجود دارد. با توجه به اینکه مفهوم سکوت کارکنان مبهم و گیج کننده است، در این نوشتار اشکال مختلف سکوت سازمانی و عوامل تعیین کننده و نیز پیامدهای سکوت مورد بحث و بررسی قرار می گیرد. مرور ادبیات نشان می دهد که کارکنان را می توان بر حسب دو بعد درخواست مدیر و مبنای تصمیم کارمند برای تداوم سکوت به سه شکل طبقه بندی کرد: سکوت ناخواسته از پیش تعیین شده کارکنان، سکوت ناخواسته مساله محور کارکنان، و سکوت خواسته هدف محور. بر اساس نتایج، جو سکوت در سازمان بر توانایی سازمان برای شناسایی اشتباهات و یادگیری سازمانی اثر می گذارد ولی اثری منفی بر اثربخشی سازمان دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
فاطمه میرشفیعی
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع گرایش مدیریت سیستم و بهره وری دانشگاه صنعتی مالک اشتر
مسیح ابراهیمی
استادیار دانشگاه صنعتی مالک اشتر