اثرات مدیریت کیفیت جامع بر تغییر و تحول سازمانی

هدف از این مقاله بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع (TQM) در تحول سازمانی است. روش انجام این پژوهش مطالعات کتابخانه ای می باشد وابزار گردآوری اطلاعات فیش برداری است. در مطالعه حاضر پس از پرداختن به مفهوم مدیریت کیفیت جامع، جنبه های این مدل و تاثیر فناوریاطلاعات مورد بررسی قرار می گیرد. در ادامه به ساختار سازمانی و تغییر و تحول در سازمان اشاره می شود تا اهداف تحول، هدایت فرآیند تحولو ضرورت های تحول سازمانی شناسایی شود و بتوان راهکارهایی برای برخورد با مقاومت در برابر استقرار و نهادینه سازی TQM ارایه کرد.همانطور که می دانید در دنیای امروزی تحولات محیطی اجتناب ناپذیر است و انطباق سازمان با این تغییرات جزیی جدایی ناپذیر از وظایف مدیرمی باشد. به همین دلیل در این مطالعه سعی بر آن است که با معرفی مدل کیفیت جامع راه حلی اساسی برای غلبه بر این مشکلات به مدیرانارایه گردد تا سازمان بتواند بطور مستمر خود را با تغییر و تحولات منطبق سازد.