بررسی تاثیر استفاده از سیستم پشتیبانی از تصمیم DSS بر عملکرد مدیریت دانش KM در کارخانه مپنا

هدف از انجام پژوهش حاضر شناخت عوامل و شاخص های سیستم های پشتیبان تصمیم و بررسی تاثیر هریک از آن ها بر عملکرد مدیریت دانش و بررسی عملکرد مدیریت دانش در کارخانه مپنا می باشد. جامعه آماری این پژوهش رامدیران و کارشناسان ارشدIT کارخانه مپنا تشکیل می دهند. تعدادکل مدیران و کارشناسان ارشد فناوری اطلاعات 150 نفر است.با استفاده از فرمول کوکران تعداد اعضای نمونه 108 نفر محاسبه شد. ابتدا با مطالعه ادبیات موضوع و پیشینهی پژوهش ابعاد مدیریت دانش و سیستم پشتیبان تصمیم شناسایی سپس فرضیاتی مبنی بر این که هریک از این ابعاد برعملکرد مدیریت دانش تاثیر دارند با استفاده از آزمون نسبت مورد بررسی قرار گرفت. نتایج حاصل از تحلیل فرضیات از تایید سه فرضیه از چهار فرضیه یعنی موثربودن ابعادبهبود نظام تصمیم گیری و گردش اطلاعات مورد نیاز، فراهم کردناطلاعات مناسب، پاسخ به تقاضای ناگهانی مدیران و کارکنان و بعد کاهش هزینه های سازمان بر عملکرد مدیریت دانش تاثیر معنی داری دارد رد شد. همچنین عملکرد مدیریت دانش در چهار بعد مورد بررسی قرار گرفت. نتایج نشان می دهد، بعد انتقال دانش رتبه عملکردی اول و به ترتیب، حفظ و نگهداری دانش، به کارگیری دانش، خلق دانش دارای رتبه های دوم تا چهارم هستند