وجهه برند شرکت های بیمه ای از منظر فناوری اطلاعات

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر وجهه برند بیمه ایران استان همدان می باشد. تحقیق حاضر از لحاظ هدف یک تحقیق کاربردی، از لحاظ روش جزء تحقیقات توصیفی از نوع همبستگی و از لحاظ شیوه گردآوری دادهها یک تحقیق کمی میباشد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مشتریان بیمه ایران استان همدان می باشند.نمونه آماری با توجه به جامعه آماری با روش در دسترس به تعداد 120 نفر برآورد گردید. فناوری اطلاعات توسط پرسشنامه دیویس برگرفته از پژوهش شیخشعایی و علومی ( 1386 1] و وجهه برند توسط پرسشنامه کامپدرساد 2001 2 سنجیده شدند. نتایج پژوهش حاکی از آن بود که که فناوری اطلاعات بر وجهه برند تاثیرگذار است. همچنین سودمندی درک شده، سهولت درک شده، نگرش نسبت به فناوری اطلاعات و میزان استفاده از فناوری سبب ارتقای وجهه برند می شوند. از طرفی مولفه سهولت درک شده بیشترین تاثیر را بر وجهه برند دارد.