بررسی عوامل تاثیرگذار در اجرای استراتژی ERP در سازمان های ایرانی

سازمان ها به عنوان جلوه ای از حیات و پویایی اندیشه بشری با بهره گیری از ابزار IT می کوشند عملکرد خود را بیش از پیش ارتقاء بخشیده و خود را در صحنه رقابت حفظ نمایند. سلیقه متغیر مشتری، بازارهایی را خلق نموده که پاسخگویی سریع به نیازهای مصرف کننده، اصلی پذیرفته شده در آن به حساب می آید. شرط موفقیت در این محیط برخورداری از اطلاعات کامل، دقیق و به هنگام است که این گونه اطلاعات مبنای تصمیم گیری و پاسخ به تقاضای بازار به شمار می آید. برخورداری از ابزار و سیستم های نوین IT ، شرط کسب و پردازش اطلاعات محسوب می گردد. یکی از ابزارهای مهم فناوری اطلاعات و ارتباطات که نقش مهمی در یکپارچگی اطلاعات و عملیات موجود در موسسات داشته و نهایتا با استفاده از امکانات خاص زمینه را برای پیوستن به بازارهای جهانی فراهم می سازد، سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان یا ERP می باشد که در حال حاضر بعنوان یکی از آخرین ابزارهای برنامه ریزی و مدیریت در جهان مطرح می باشد. بکارگیری و پیاده سازی فرآیند سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان ( ERP ) یک چالش فنی اجتماعی است که بر سطوح استراتژیک و عملیاتی شرکت تاثیرگذار خواهد بود و لزوما اجرای آن بازده مورد انتظار سازمان استفاده کننده را بهمراه نخواهد داشت. بدین منظور بایستی عوامل کلیدی موثر در اجرای استراتژی ERP ، ارزیابی شود. لازم است یک سازمان قبل از پیاده سازی ERP وضعیت کنونی خود را با توجه به عوامل اثرگذار بر آمادگی سازمان جهت اجرای موفق ERP را مشخص نماید. ولی متاسفانه در پروژه های صورت گرفته در ایران آنطور که لازم است در مورد بومی سازی فاکتورهای مرتبط با آمادگی سازمان های ایرانی برای اجرای ERP توجه کافی مبذول نشده است. هدف اصلی این پژوهش تعیین و ارزیابی عوامل کلیدی موثر در اجرای استراتژی ERP در شرکت آپادانا سرام بعنوان یک کارخانه تولید کننده جدید و بزرگ در صنعت کاشی و سرامیک می باشد. با توجه به ادبیات تحقیق و پس از بررسی ادبیات مرتبط با موضوع و بررسی تحقیقات انجام گرفته در این زمینه، 36 عامل شناسایی و در 4 گروه عوامل کلیدی سازمانی، فرآیندی، مرتبط با فن آوری و مرتبط با نیروی انسانی طبقه بندی گردید و مهمترین عوامل مرتبط، با توجه به شرایط خاص صنعت کاشی و سرامیک و کارخانه آپاداناسرام مشخص گردید. ضمن اینکه در این پژوهش علاوه بر این هدف اصلی، اهداف فرعی دیگری نیز در نظر گرفته شدند تا بدین وسیله راهنمایی جهت اجرای موفقیت آمیز پروژه مذکور در شرکت های مشابه باشد.این پژوهش از نوع توصیفی کاربردی است و روش گردآوری مباحث نظری آن کتابخانه ای بوده و داده های آن نیز از پرسشنامه ارایه شده به 52 نفر از کارکنان درگیر در پروژه ERP شرکت آپاداناسرام بدست آمده است که 46 نفر به آن پاسخ دادند.