برتری اطلاعاتی در کسب وکار(الکس برنز)

این مقاله به بررسی برتری اطلاعاتی در کسبوکار و رابطهی آن با آینده نگری راهبردی و تکنیک های مطال عه ی آینده در موقعیتهای عملی میپردازد. دانشپژوهان چهار طبقه بندی اصلی را برای برتری اطلاعاتی مشخص کردهاند:1 -برتری اطلاعاتی نسبت به رقیبان: بر رقابت میان شرکت ها متمرکز است و در زمینهی راهبرد بازار و جایگاهیابی برای برند کاربرد دارد.2 -برتری اطلاعاتی رقابتی (CI :(ایان گوردون این مفهوم را به عنوان روشی در طراحی راهبردهایی برای افزایش سهم شرکت از بازار تعریف نموده است. جان مکگوناگل و کرولین ولا بر این باورند که برتری اطلاعاتی رقابتی مدیران را وادار میکند فرآیند برنامهریزی تجاری خود را با دقت هرچه بیشتر تنظیم کنند. لیونارد فالد نیز این مفهوم را اطلاعات بسیار ویژه و بههنگام در مورد یک شرکت [رقیب] تعریف میکند.3 -برتری اطلاعاتی در کسبوکار (BI :(برای دستیابی به این مفهوم، از سامانههای اطلاعاتی و پایگاه داده های مربوط به تراکنشهای پیشین برای کمک به دقت بیشتر در روند تصمیمگیری استفاده میشود؛ به طوری که دادههای خام به اطلاعات قابل بهرهبرداری در یک چارچوب مدیریتی منطقی تبدیل میشوند. هربرت مایر، معاون رییس آژانس مرکزی اطلاعات آمریکا ( CIA (در امور شورای اطلاعات ملی این سازمان، برتری اطلاعاتی در کسبوکار را برابر با یک رادار برای تجارت میداند.4 -برتری اطلاعاتی اجتماعی (SI :(این مفهوم توسط استوان ددی5ر، استاد دانشگاه لاند سوید ابداع شد و به طور خاص میزان گسترش توانمندیهای بالا را در زمینههای گستردهتر اجتماعی و در دورههای مختلف زمانی بررسی میکند.مقالات مربوط به برتری اطلاعاتی رقابتی ( CI (و کسب وکار (BI (بیشترین حجم نوشته را در زمینهی مدیریت بازرگانی به خود اختصاص دادهاند. شرکتها با بهرهگیری از این تکنیکها سعی در دستیابی به برتری اطلاعاتی بازار دارند که عبارت است از مشاهده و تحلیل روندها و م9دهای بازار برای شناسایی مشکلات و فرصتهای قابل انتظار در آینده، و ارایهی اطلاعات لازم به شرکت برای پیش بودن از بازار و داشتن قدرت مانور در برابر تغییرات احتمالی. برتری اطلاعاتی دفاعی نقاط کور را به شکلی هدف میگیرد که یک شرکت بتواند کسبوکار خود را به گونهای که دیگران - به ویژه شرکتهای رقیب - آن را می - بینند، مورد تحلیل و ارزیابی قرار دهد. بازاریابان در ملاقات -های رودررو از فناوریهای ارتباطی مانند پست الکترونیکی، دستگاههای پیجو و تلفن همراه استفاده میکنند؛ به این کنش-ها برتری اطلاعاتی فعال گفته می شود. از طرفی، مدیران شرکتها از حربههای ضداطلاعاتی نیز برای مقابله با رقیبان و جاسوسی صنعتی بهره میبرند. شرکت های بزرگ از تحلیل ریسک بهره میبرند تا پیشزمینهی کلی که یک شرکت برای عملکرد مطمین در یک محیط ناآشنا به آن نیاز دارد را بررسی کنند.