ارزیابی عملکرد مراکز دیالیز بر اساس مدل تحلیل پوششی داده ها

مراکز دیالیز همیشه از پرهزینه ترین بخش های درمان کشور بوده است. با توجه به رشد جمعیت دیالیزی در کشور و نیاز این بخش از جامعه به مراکز، بر آن شدیم تا به بررسی کارایی این مراکز بپردازیم چرا که با افزایش کارایی این مراکز هم تعداد بیماران بیشتری می توانند تحت پوشش این مراکز قرار بگیرند، هم سطح خدمت رسانی افزایش یافته، ضمن اینکه هزینه ی مراکز نیز کاهش می یابد. بنابراین وجود مدلی به منظور ارایه ی بازخورد عملکرد مراکز دیالیز و دستیابی به ابزاری جهت برآوردن این نیاز مدیران، بسیار ضروری و منطقی به نظر می رسد. در این پژوهش که از روش تحلیل پوشش داده ها در ارزیابی کارایی مراکز دیالیز مختلف استفاده شده است، سعی شده در ابتدای امر شاخص های ورودی و خروجی برای ارزیابی کارایی نسبی شناسایی شود. ضمن اینکه شاخص کیفی رضایت بیمار را در این مدل مورد بررسی قرار داده-ایم. در مرحله ی بعد، پس از جمع آوری داده های لازم، مراکز دیالیز بر مبنای شاخص های تعیین شده پردازش می شوند. سپس مدل در نرم افزار Matlab به اجرا در می آید و کارایی مراکز مختلف اندازه گیری می شود. در پایان به تحلیل حساسیت هر یک از ورودی ها و خروجی ها پرداخته می شود. در پایان، مراکز دیالیز گودرز و هاشمی نژاد به عنوان کاراترین مراکز شناخته می شوند ضمن آنکه در طول سناریوها و بررسی ها به این نتیجه می رسیم که شاخص رضایت بیمار آن چنان که باید، نمی تواند شاخص مناسبی برای مقایسه ی مراکز دیالیز باشد.