تاثیر محیط فیزیکی فرودگاه بر احساس رضایت و لذت مسافرین (نمونه موردی: فرودگاه بین المللی امام خمینی تهران)

مکان های مدرنیستی امروزین بدون توجه به نیازهای کیفی انسان و حس رضایت و لذت از بودن در محیط و ادراک محیط ساخته شده اند و به ناگزیر برآورده کننده هیجان ها و نیازهای زودگذر و کمی انسان می باشند. که تنها خصیصه اصلی آنها کاهش کیفیت محیط فیزیکی است. محیط فیزیکی فرودگاه ها بر ادراک هزاران مسافر هوایی تاثیر گذار است چرا که فرودگاه ها، بخش حیاتی عمده و مهمی از یک کشور یا یک شهراند و در واقع فرودگاه های بین المللی مرز و دروازه های هوایی آن کشورند. بنابراین این مساله پژوهش حاضر را بر آن داشت تا به بررسی تاثیر محیط فیزیکی فضای فرودگاه بر روی احساس رضایت و لذت مسافرین بپردازد. این پژوهش با استناد به روش توصیفی – تحلیلی، به هدف کاربردی، بر مبنای بررسی های میدانی و به روش پیمایشی مورد مطالعه قرار گرفته است. در جمع آوری اطلاعات از منابع کتابخانه ای همچون کتاب ها، مقاله ها، مجلات، فصلنامه ها و جمع آوری نظرات مردم از طریق پر نمودن پرسشنامه استفاده میشود. جامعه آماری مسافرین فرودگاه امام تهران می باشند و با استفاده از فرمول کوکران 384 نفر (بالاترین رقم لازم برای جامعه آماری انتخاب شده) از افراد بالای 18 سال به عنوان نمونه آماری انتخاب می شوند. جهت تحلیل نتایج از نرم افزار spss استفاده می شود. نتایج به دست آمده نشان می دهد که روشنایی، دسترسی و امکانات محیطی و زیبایی بر رضایتمندی مسافرین و همچنین عامل روشنایی نیز بر احساس لذت مسافرین تاثیر گذار است.