عوامل موثر بر بکارگیری خدمات موبایل بانک و رتبه بندی آنها (مورد مطالعه: مشتریان یکی از بانکهای دولتی ایران )

سال انتشار: 1388
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 3,270

فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICEC02_150

تاریخ نمایه سازی: 17 اردیبهشت 1388

چکیده مقاله:

پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل موثر بر بکارگیری خدمات موبایل بانک با استفاده ازمدلی که براساس تئوری پذیرش فناوری و تئوری انتشار نوآوری، طراحی و با نظر خواهی از اساتید و صاحبنظران بانکی بومی گردیده تهیه شده است این مدل، عوامل موثر بر بکارگیری خدمات موبایل بانک را به سه بخش ویژگیهای فناوری موبایل بانک، ویژگیهای روانشناختی و ویژگیهای جمعیت شناختی تقسیم بندی می کند. ویژگیهای فناوری موبایل بانک شامل سازگاری، مزیت نسبی / سودمندی، پیچیدگی ، قابلیت آزمون، ریسک درک شده، هزینه استفاده، ویژگیهای روانشناختی کاربر خدمات موبایل بانک شامل رهبری عقیده، طرز فکر پیرامون تغییر، خطر پذیری و ویژگیهای جمعیت شناختی شامل جنسیت، سن، وضعیت تاهل، سطح تحصیلات ، شغل و میزان درآمد سالانه می شود. در این پژوهش با استفاده از روش تحقیق توصیفی - پیمایشی نمونه ای متشکل از 666 نفر شامل 350 کاربر خدمات موبایل بانک و 316 نفر غیر کاربر از مشتریان بانک تجارت مورد بررسی قرار گرفته اند و با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی به بررسی عوامل موثر بر بکارگیری خدمات موبایل بانک پرداخته شده است.

نویسندگان

مصطفی ترابی

کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • عباسی نژاد، حسین و مهرنوش، مینا، (1385)، بانکداری الکترونیکی، تهران، ...
  • محمد جعفری، سعید، بانکداری موبایل، نشریه داخلی بانک ملی ایران، ...
  • Laukkanen, Tommi (2005), "Comparing Cunsumer Value Creation in Internet and ...
  • Kolodinsky J. M.(2004)" The adoption of electronic banking technologies by ...
  • Gefen, D. and Straub, _ (2000), "The relative importance of ...
  • Suoranta, M., &Mattila, M. (2004), ،، Moble banking and consumner ...
  • Lockett A. and Littler D.(1997) _ The adoption of Direct ...
  • Rogers, E.M. (1995), "Diffusion of Innovations", New York: free press. ...
  • Liao, Sh and Pushao, Y with Wang, H and Chen, ...
  • Krejcie, R.V. & Morgan, D.W. (1970). "Determining sample size for ...
  • Tornatzky, L.G., and Klein, K.J. (1982)? Innovation Cha racteristics and ...
  • Accenture Company, (2001), *Through the Wireless Window: Where do _ ...
  • Dickerson, M.D. and Gentry, J.W. (1983)^ Cha racteristics of Adopter ...
  • نمایش کامل مراجع