طراحی انسان محور زیر ساخت ها و خدمات شهری

در این نو شتار سعی بر این خواهد بود که گذری بر اهمیت و نقش ملاحظات مهندسی ایمنی و عوامل انسانی در طراحی و بهبود خدمات شهری در حوزه های گوناگون بنماییم. با توجه به اینکه هم تنوع و پیچیدگی خدمات شهری بسیار زیاد بوده همان طور که باعث گشته شهرداری ها جهت بهتر ارایه نمودن خیلی از این خدمات اقدام به تاسیس سازمان ها و شرکت هایتخصصی تجت مجموعه شهرداری بنمایند و هم اینکه مباحث تیوری، کاربردی و فنآوری های پیشرفته در مهندسی ایمنی و عوامل انسانی در هر یک این حوزه ها بسیار گسترده می باشد، لذا هدف از این نو شتار فقط باز نمودن مو ضوع و بهتر آشنا شدن با این حوزه تخصصی جهت بهتر به کارگیری منابع و امکانات شهر در راستای تامین ایمنی، سلامت و راحتی کاربران (شهروندان) در استفاده از خدمات طراحی شده شهرداری ها باشد. در این ها لازم به تاکید مجدد می باشد که آنچه موضوع بجث این مقاله می باشد لجاظ نمودن مسایل ایمنی و عوامل انسانی در طراحی و ارایه خدمات شهری جهت استفاده کاربران که همان شهروندان می باشند است و نه در رابطه با رعایت مسایل ایمنی در اجرای پروژه های شهری گرچه این موضوع هم مهم می باشد ولی کاملا متفاوت بوده و نیازمند تجلیل ها، رویکرد و تخصص های متفاوتی می باشد. در مورد دوم ذکر شده در فوق مولف یقین داشته که حوزه یا حوزه هایی در بخش های شهرداری تهران متولی ایمنی اجرای ایمن پروژه ها می باشد ولی در مورد اول که مو ضوع این نوشتار می باشد مولف به عنوان یکی از شهروندان کاربر بسیاریخدمات شهری در رابطه با میزان و نجوه اهمیت دادن و اعمال کردن درست اصول و دست آورده ای عوامل انسانی و ایمنی در طراحی های خدمات شهری از منظر کاربران تردید جدی دارد.