اولویت بندی عوامل جذب بازاریابی ورزشی استان گلستان از دیدگاه مدیران باشگاه های ورزشی

مقدمه : بازاریابی جلب رضایت مشتری است و لازمه جلب رضایت مشتریان، شناسایی نیازها، خواسته ها، سلایق، طرز تلقی، تمایلات و توانایی ها آنهاست. هدف از تحقیق حاضر بررسی و اولویت بندی عوامل جذب بازاریابی ورزشی استان گلستان از دیدگاه مدیران باشگاه های ورزشی است. تحقیق حاضر از دسته تحقیقات توصیفی ،تحلیلی می باشد. 184 نفر از مدیران (زن و مرد) باشگاه ها استان گلستان به پرسشنامه استاندارد مدل سازی چهار عامل آمیخته بازاریابی، صنعت و خدمات ورزش به صورت اختیاری پاسخ دادند . نرمال بودن داده ها را از طریق آزمون کولموگروف- اسمیرنوف و همچنین اولویت بندی عوامل و متغیرهای مورد بررسی از آزمون فریدمن بررسی گردید. کلیه ی بررسی های آماری و رسم نمودارها با بهره گیری از نرم افزار Spss نگارش بیست و سه انجام شد.نتایج نشان داد که در بین عوامل موثر بر آمیخته بازاریابی، به ترتیب عامل های قدرت بازار، مدیریت مکان ، مدیریت روابط عمومی، به ترتیب در رتبه های اول تا سوم قرار دارند .همچنین در رتبه بندی مدیران عناصر قیمت _ مکان- ترویج- محصول به ترتیب از درجه اهمیت برخوردارند .مسیولان باید اقدامات لازم که اعتماد به باشگاه را در میان کاربران افزایش میدهد، ایجاد کنند. همچنین هدف مدیران باشگاه های ورزشی باید ارتقای کیفیت خدمات و به صفر رساندن شکاف میان انتظارات و ادراکات مشتریان باشد.