پیش بینی تعداد مراجعه مشتریان با استفاده از روش آریما (مطالعه موردی:بانک تجارت)
سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 562
فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
SETCO01_144
تاریخ نمایه سازی: 13 مهر 1397
چکیده مقاله:
سازمان ها بدون کسب دانش در باره آینده کسب و کار خود رو به افول خواهند نهاد و متحمل پرداختهزینه های سنگینی خواهند گردید.این پدیده در حوزه رفتار مشتریان پررنگتر جلوه می نماید. در این مقالهبه پیش بینی میزان مراجعات آتی مشتریان در یک شعبه بانکی خواهیم پرداخت. جهت تجزیه و تحلیلداده ها از روش آریما استفاده شده است.کلیه داده های مورد نیاز نیز به صورت کتابخانه ای گردآوری شدهاست. نتایج نشان می دهد که روند مراجعات مشتریان به صورت کاهشی خواهد بود.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
شاپور عبدالهی
دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اراک، گروه مهندسی صنایع، اراک، ایران
محمد احسانی فر
استادیار، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اراک، گروه مهندسی صنایع، اراک، ایران
محمد ایزدی خواه
استادیار، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اراک، گروه مهندسی صنایع، اراک، ایران