تجربه بررسی میزان دستیابی به اهداف و استراتژی ها با رویکرد BSC درشرکت خدمات بیمه ای رایان سایپا
محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت استراتژیک
سال انتشار: 1388
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 3,330
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICSM04_113
تاریخ نمایه سازی: 16 آبان 1388
چکیده مقاله:
فرایند مدیریت استراتژیک به تصمیماتی منجر می شود که نتایج مهم و بلندمدتی به بار خواهد آورد و لذا از نظر سلامت و ادامه حیات سازمان، ارزیابی استراتژی اهمیت زیادی دارد تشریح چگونگی پیاده سازی کارت امتیازی متوازن در یک شرکت خدماتی و به خصوص در یک شرکت خدمات بیمه ای به عنوان یک تجربه مدیریتی و تشریح چگونگی بررسی میزان دستیابی به اهداف و استراتژی ها با کمک کارت امتیازی متوازن بخش اصلی این پژوهش را تشکیل میدهد. دراین پژوهش که در قالب پروژه پایانی درجه کارشناسی ارشد انجام شده است. با بهره گیری از سیستم جامع مدیریتی، برای متصل ساختن تدوین و برنامه ریزی استراتژی با اجرای عملیاتی آن پس از بازنگری در مامویت و چشم انداز و استراتژی ها در بزرگترین نمایندگی بیمه ایران ( شرکت خدمات بیمه ای رایان سایپا) استراتژی ها در چارچوب کارت امتیازی متوازن ترجمه شده اند. در ادامه برای هریک از اهداف، سنجه های استراتژی تعیین شدند. و برای هریک هدف گذاری کمی صورت گرفت. در نهایت پس از اشاعه اهداف و استراتژی ها در سطوح مختلف سازمنا هرسنجه متناسب با ویژگیهای خود با استفاده از روشهای مختلف مورد اندازه گیری قرار گرفت نتایج بررسی نهایی که با استفاده از آزمونهای اختلاف میانگین بین هدف و عملکرد انجام گرفت حاکی از آن است که اهداف مالی، اهداف مشتریان و بازار، اهداف فرایندهای داخلی و اهداف رشد و یادگیری و در نهایت اهداف متوازن کل سازمان با توجه به سنجه های منتخب محقق شده اند و در واقع عملکرد آنها دارای اختلاف معنی داری با هدف تعیین شده آن ندارد. نتایج به دست آمده از اندازه گیری این سنجه هاه در کنار به کارگیری مدل تعالی سازمانی EFQM موجب شناسایی نقاط قوت و ضعف سازمان و فرصتهای بهبود برای بازنگری های بعدی برنامه های استراتژیک می گردد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مریم سلماسی
کارشناس ارشد MBA، دانشگاه صنعتی شاهرود، کارشناس ارشد برنامه ریزی شرکت خد
اسدالله کردنائیج
دکترای مدیریت سیاست گزاری استادیار و عضو هیئت علمی دانشگاه تربیت مدرس
محمدتقی چراغی
کارشناس ارشد MBA، مدیرعامل شرکت خدمات بیمه ای رایان سایپا
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :