شناسایی و رتبه بندی عوامل تاثیرگذار بر چابکی بخش فناوری اطلاعات در شرکت همراه اول

چابکی در راستای فناوری اطلاعات در سازمان از جمله توانایی های سازمان برای تغییر به شمار می آید تا فرصت هایی را که براساس این تغییر ایجاد می شود مورد بهره برداری قرار دهد. در این راستا، هدف اصلی تحقیق حاضر شناسایی و ارزیابی عوامل تاثیرگذار بر چابکی بخش فناوری اطلاعات و نهایتا رتبه بندی و رتبه بندی این شاخص ها و زیر مولفه های آنها در شرکت همراه اول می باشد. بدین جهت با بررسی مقالات و تحقیقات در عرصه ی بین الملل و تحلیل های مدیریتی و تکنولوژیکی، با کمک استناد به ادبیات موجود و مصاحبه با خبرگان، کارشناسان و اساتید مربوطه، 3 شاخص اصلی و در مجموع 15 زیر مولفه ی فرعی به عنوان عوامل تاثیرگذار بر چابکی شرکت مخابراتی همراه اول شناسایی گردیدند. این شاخص ها شامل مسایل نیروی کار، شخصیت سازمانی و ساختار فناوری اطلاعات می باشند که هر کدام در ابعاد مختلف چندگانه ای مورد کنکاش و تحلیل علمی قرار گرفتند. بدین منظور در راستای دستیابی به هدف اصلی تحقیق، با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده و جدول مورگان 80 پرسشنامه بین مدیران و کارشناسان در شرکت همراه اول در سطح شهر تهران توزیع گردیده و در ادامه با استفاده از قابلیت های فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) و آزمون ویکور به رتبه بندی این معیارها پرداخته گردید. نتایج حاصل از تحلیله ای صورت گرفته نشان دادند که ساختار فناوری اطلاعات و زیر مولفه های آن از قبیل سیستم مدیریت دانش، بیشترین تاثیر را بر سطح چابکی واحد فناوری اطلاعات در شرکت همراه اول داشته اند.